Başka bir telefona veya cihaza aktarma
Çağrı yönlendirme, gelen bir aramayı başka bir telefona veya başka bir servise aktarmanızı sağlayan modern telefondaki bir özelliktir. Örneğin, bir aramayı cevaplamamayı ve aramayı bir meslektaşına veya sesli mesaja yönlendirmemeyi seçebilirsiniz. Geleneksel PSTN telefonun temel özelliklerinden bir tanesidir, ancak bireyler ve özellikle VoIP sistemleri ile işletmeler için ilginç bir araç haline gelmiştir. Çağrı yönlendirme özelliği de genellikle 'çağrı aktarma' olarak adlandırılır.
Çağrı Yönlendirme Senaryoları
Çağrı yönlendirmeyi daha iyi anlamak için, neler yapabileceğini ve size nasıl yardımcı olabileceğini anlamak için bazı tipik senaryoları ele alalım.
- Boş bir ev ya da ofisden çıkıp ayrılıyorsunuz ve aynı zamanda ev ya da ofis telefon numarasından gelen çağrıları kaçırmak istemiyorsunuz. Telefon servis sağlayıcınız, hattınızdaki çağrı yönlendirmeyi cep telefon numaranıza göre etkinleştirebilir; böylece, telefon, cevap vermeden belirli sayıda kez çaldığında, çağrı otomatik olarak cep telefonunuza aktarılır. Bu şekilde, orada bulunmadığınız sırada evinize veya ofis numaralarınıza çağrıları cevaplayabilirsiniz.
- Aynı şeyi bir cep telefonu veya akıllı telefonda da yapabilirsiniz. Bir numaraya yapılan çağrılar çok önemliyse, cevapsız bir aramayı engellemek için, cevap olmaması durumunda ikinci bir telefona yönlendirmek için telefonu bu numaraya ayarlayın. Bu genellikle eşler veya iş ortakları arasında olur.
- İşletmeler, arayan kişi tarafından aranan uzantılara göre çağrı yönlendirme yoluyla uygun kişilere veya departmanlara çağrıları yönlendirebilir. Bu genellikle IVR'ler ve PBX sistemleri ile elde edilir. Müşteriler telefon hattını ararlar, farklı seçenekler hakkında IVR tarafından bilgilendirilirler, daha sonra istenen departman için uzantıyı çevirir ve oraya bağlanır.
- Sizi aramak zorunda olan bir kişi segmentini kişisel numaranızdan istemiyorsanız, numaranızı gizlemek için sanal numaraları kullanabilirsiniz. Çağrılarınızı özel numaranıza yönlendirecek bir sanal numara ayarlayabilirsiniz. Daha sonra, size ihtiyaç duyduklarında sanal numarayı arayacaksınız.
- Sanal sayılar da aramalarda para tasarrufu yapmanıza yardımcı olabilir. Çağrıların pahalı olduğu veya aramaların alınacağı bir uzak veya denizaşırı bölgeye çok sık çağrı yaparsanız, aileniz ya da arkadaşlarınız olabilecek muhabirleriniz ve sizin muhatabınız için iletişim maliyeti oldukça yüksek olabilir. İnsanların sizi aradığı o yerdeki sanal bir numaraya sahip olabilirsiniz. Arama, nerede olursanız olun size aktarılır. Arayanlar, yerel bir numarayı aradıkları için yerel ücretleri ödeyecektir. Bu, yerel bir numaraya sahip olduğunuz bir yere çok sık çağrı yapmanız gerektiğinde de diğer şekilde çalışır.
- Akıllı telefon, ev telefonu, bilgisayar veya tabletinizden gelen aramayı cevaplamak istediğinizde, bir aramayı birkaç telefona yönlendirebilirsiniz.
- Ayrıca, bazı telefon çağrılarını cevaplamamayı ve sesli postaya yönlendirmeyi de tercih edebilirsiniz.
Çağrı Yönlendirme Hizmetleri
iNum , çağrı yönlendirme için harika bir uluslararası hizmettir. Dünyayı yerel bir köy gibi görüyor ve kullanıcıya dünya çapında bir varlık sunuyor. iNum, sanal sayılar sunan en önemli hizmetlerden biridir.
Ayrıca aramalarınızı birden fazla telefona da aktarabilirsiniz. Birden fazla telefonu çalan bir sayı nasıl elde edilir . Çözümlerden biri iyi bilinen Google Voice'u içeriyor.