Telefon görüşmelerini kaydetmek için uygundur, ancak yasallıklardan haberdar olun
Telefon görüşmelerini kaydetme fikri, casusluk filminden veya paranoyanın yüksekliğinden bir şey gibi gelebilir, ancak bunun için daha fazla masum sebep vardır. Gazeteciler her zaman telefon görüşmelerini ve konuşmalarını kaydeder, böylelikle doğru alıntılar elde edebilir ve gerçek denetçilerle fikir alışverişinden kaçınabilirsiniz. Birçok profesyonel, işle ilgili tartışmaların kayıtlarını tutmalıdır.
Ayrıca, müşteri hizmetleri, sözlü anlaşmalar ve diğer durumlar ile uğraşırken yedek veya kanıt olarak da hizmet verebilir. Cep telefonu çağrılarını kaydetmenin arkasındaki teknoloji basit olsa da, herkesin bilmesi gereken yasal sorunlar vardır ve sizin veya bir profesyonelin hızlıca yazabileceği kaliteli kayıtları almak için uygulamanız gereken en iyi uygulamalar vardır. Bu kılavuz, ihtiyaçlarınız ne olursa olsun telefon görüşmelerinin nasıl kaydedileceğini açıklar.
Kayıt Çağrıları için En İyi iPhone ve Android Uygulamaları
İpucu: Bir Android telefon kullanıyorsanız, Samsung, Google, Huawei, Xiaomi vb. Dahil olmak üzere Android telefonunuzun hangi şirkete ait olduğu fark etmeksizin, aşağıdaki tüm Android uygulamaları eşit olarak kullanılabilir olmalıdır.
Google Voice size ücretsiz bir telefon numarası ve sesli posta hizmeti verir, ancak ekstra ücret ödemeden gelen telefon çağrılarını da kaydeder . Bunu etkinleştirmek için masaüstünüzde voice.google.com adresine gidin veya hem Android hem de iOS için kullanılabilen mobil uygulamayı başlatın. Ardından ayarları ziyaret edin. Masaüstünde, gelen çağrı seçeneklerini etkinleştirebileceğiniz bir seçenek görürsünüz.
Android'de, bu ayarlar / gelişmiş arama ayarları / gelen arama seçeneklerinde bulunur. IOS'ta ise, ayarlar / çağrılar / gelen arama seçenekleri altındadır. Bu seçeneği etkinleştirdiğinizde, gelen çağrıları 4'e basarak kaydedebilirsiniz; bu, telefon görüşmesinin kaydedildiği satırdaki herkese bildirecek bir uyarıyı tetikler. Kaydı durdurmak için tekrar 4'e basın ve kaydın bittiğine dair bir duyuru duyacaksınız veya siz de telefonu kapatabilirsiniz. Telefon çağrılarını Skype gibi bir VoIP servisi kullanarak da kaydedebilirsiniz .
Dijital Eğilimler, müşteri hizmetlerini ararken canlı bir kişiye ulaşmanıza yardımcı olan ve aynı zamanda belirli bir şirketin doğrudan sizinle iletişim kurmasını isteme seçeneğine sahip olan GetHuman web sitesini kullanmanızı önerir ve bu da Google Voice kullanarak çağrı kaydetmenizi sağlar.
TelTech Systems Inc tarafından TapeACall Pro, her iki platformda mevcut ücretli bir uygulama, ancak yılda 10 $, hem gelen hem de giden aramalar için sınırsız kayıt alır. Giden çağrılar için uygulamayı başlatırsınız, kayıtlara dokunun ve arama kaydediciyi başlatmak için arama yapın. Gelen bir aramayı kaydetmek için arayanı beklemeye almanız, uygulamayı açmanız ve kayda geçmeniz gerekir. App üç yönlü bir çağrı oluşturur; kaydı vurduğunuzda, yerel bir TapeACall erişim numarası arar. Cep telefonu planınızın üç yönlü konferans görüşmesi içerdiğinden emin olun.
Bu uygulama kayıt olduğunu açıklamıyor, bu yüzden nerede yaşadığınıza bağlı olarak izin istemek iyi bir fikir. (Daha fazla bilgi için aşağıdaki yasal konular bölümüne bakın.) TapeACall'ın ücretsiz bir lite versiyonuna sahip olmasına rağmen, sizi arama kayıtlarınızın yalnızca bir dakikasını dinlemenizi engeller; şirket bunun, kullanıcıların servisin taşıyıcıları ile çalışıp çalışmadığını test edebilmelerini sağladığını söylüyor. Ses kalitesini doğrulamak için de kullanışlıdır.
Alternatif Kayıt Yöntemleri
Kaydedilmiş çağrılarınızı yazmanız gerekirse, Rev.com (Rev.com Inc tarafından, şaşırtıcı bir şekilde değil) bir ses kaydedici uygulamasına sahiptir, ancak telefon görüşmeleri için işe yaramamaktadır. Bununla birlikte, uygulamayı bir tablete yüklerseniz ve telefonunuzu hoparlörlü telefonda açarsanız, bir kayıt çekebilir ve daha sonra dakikada 1 $ 'dan transkripsiyon için servise gönderebilirsiniz; İlk 10 dakika ücretsizdir. Rev, hem Android hem de iOS için ücretsiz uygulamalara sahiptir ve kayıtlarınızı doğrudan Dropbox, Box.net veya Evernote'a yükleyebilirsiniz.
Alternatif olarak, aynı şeyi yapmak için dijital ses kaydedici kullanabilirsiniz. Ayrıca, akıllı telefonunuzun kulaklık girişine takılan veya Bluetooth üzerinden bağlanabilen özel ses kayıt cihazları da vardır, böylece hoparlörü kullanmak zorunda kalmazsınız. Telefonunuza bağlı olarak, bazı modellerde kulaklık jakına ihtiyaç duyulduğundan, yıldırım-başlığa veya USB-C adaptörüne ihtiyacınız olabilir.
Yüksek Kaliteli Kayıt Nasıl Sağlanır?
En iyi ürün için, aramanızı kaydetmek için en iyi ortamı bulmak istersiniz. Evinizde veya iş yerinizde sakin bir yer bulun ve gerek duyduğunuzda rahatsız etmeyin. Bozulmaları önlemek için akıllı telefon bildirimlerini ve gelen çağrıları devre dışı bırakın. Hoparlörü kullanıyorsanız, bir fanın yakınında olmadığınızdan emin olun. Arama sırasında not yazmaya karar verirseniz, arama kaydedicinin klavyenin yakınında olmadığından emin olun, yoksa kayıtta duyacağınız tek şey budur. Hiçbir şey kaçırmadığınızdan emin olmak için bir test kaydı yapın.
Diğer taraf çok hızlı veya belirsiz konuşursa tekrar etmesini isteyin. Diğer kişiyi anlamakta güçlük çekiyorsanız, cevapları tekrarlayın ve sorularınızı yeniden yazın. Bu basit eylemler, transkripsiyona ihtiyacınız varsa veya bunu yapmak için başka birini işe alırsanız işe yarar. Profesyonel transkriptler genellikle zaman damgalarını içerir, böylece herhangi bir delik varsa, hızlı bir şekilde kayda geri dönüp söyleneni anlamaya çalışabilirsiniz.
Telefon Görüşmeleri Kayıt İle İlgili Yasal Sorunlar
Bazı ülkelerde telefon görüşmelerinin veya görüşmelerin kaydedilmesinin yasa dışı olabileceğini ve yasaların ABD'de eyaletlere göre değişebileceğini unutmayın. Bazı eyaletler tek parti onayına izin verir, bu da konuşmaları istediğiniz şekilde kaydedebilmeniz anlamına gelir, ancak bunu yaptığınızı açıklamak nezakettir. Diğer devletler iki taraflı bir onay gerektirmektedir, bu da kayda izin vermeden kayıt veya dökümünü yayınlamanız durumunda yasal sorunlarla karşılaşabileceğiniz anlamına gelir. Devam etmeden önce eyalet ve yerel yasalarınızı kontrol edin.
Bir telefon görüşmesini neden kaydetmek istediğinize bakılmaksızın, bu uygulamalar ve cihazlar, ancak bir şeyler yanlış gittiğinde not almak için iyi bir fikirdir. Sadece sessiz sessizlik duymak için bir kayıt çalmaya çalıştığınızda bu panik duygusunu istemiyorsunuz.