Microsoft'un Xbox One oyun konsolu, Ağ ekranında “Ağ bağlantılarını sınama” için bir seçenek içerir. Bu seçeneği belirlemek, konsolun konsol, ev ağı, Internet ve Xbox Live hizmeti ile teknik sorunlar arayan tanılama çalıştırmasına neden olur. Her şey gerektiği gibi yapılandırıldığında ve çalışırken, testler normal olarak tamamlanır. Bununla birlikte, bir sorun tespit edilirse, test, aşağıda açıklandığı gibi birçok farklı hata mesajından birini rapor eder.
Kablosuz Ağınıza Bağlanılamıyor
Wi-Fi ev ağının bir parçasını kurarken, Xbox One Internet'e ve Xbox Live'a erişmek için bir geniş bant yönlendirici (veya diğer ağ geçidi ) cihazıyla iletişim kurar. Bu hata, oyun konsolu bir Wi-Fi bağlantısı kuramadığında görünür. Xbox One hata ekranı, bu soruna geçici bir çözüm bulmak için yönlendiricilerini (ağ geçidi) kullanmasını tavsiye eder. Yöneltici yöneticisi yakın zamanda Wi-Fi ağ parolasını değiştirdiyse ( kablosuz güvenlik anahtarı ), Xbox One gelecekte bağlantı hatalarını önlemek için yeni anahtarla güncelleştirilmelidir.
DHCP sunucunuza bağlanılamıyor
Çoğu ev yönlendiricisi, istemci cihazlara IP adresleri atamak için Dinamik Ana Bilgisayar Yapılandırma Protokolü'nü (DHCP) kullanır. (Bir ev ağı, bir DHCP sunucusu olarak bir PC'yi veya başka bir yerel aygıtı kullanmayı düşünürken, yönlendirici normal olarak bu amaca hizmet eder.). Bir Xbox One, DHCP aracılığıyla yönlendiriciyle anlaşma sağlayamazsa bu hatayı rapor edecektir.
Xbox One hata ekranı, kullanıcıların geçici DHCP hatalarında yardımcı olabilecek yönlendiricilerini çevirmelerini önerir. Daha ekstrem durumlarda, özellikle aynı sorun Xbox'ın yanı sıra birden fazla istemciyi etkilediğinde , yönlendiricinin fabrika ayarlarına sıfırlanması gerekebilir.
IP adresi alınamıyor
Bu hata, bir Xbox One'ın DHCP üzerinden yönlendirici ile iletişim kurabildiği, ancak karşılığında herhangi bir IP adresi almadığı zaman görüntülenir. Yukarıdaki DHCP sunucusu hatasıyla olduğu gibi, Xbox One hata ekranı, bu sorundan kurtulmak için yönlendiricinin güç döngüsünü önermektedir. Yönlendiriciler iki ana nedenden ötürü IP adresi vermeyi başaramazlar: mevcut tüm adresler başka cihazlar tarafından kullanılıyor veya yönlendirici hatalı çalışıyor. Bir yönetici (yönlendiricinin konsolu üzerinden), Xbox için hiçbir adresin mevcut olmadığı durumlarla başa çıkmak için ev ağının IP adresi aralığını genişletebilir
Otomatik IP Adresi ile Bağlanılamıyor
Bir Xbox One, DHCP aracılığıyla ev yönlendiricisine ulaşabiliyorsa ve bir IP adresi alıyorsa ancak bu adres üzerinden yönlendiriciye bağlanıyorsa bu hatayı rapor edecektir. Bu durumda, Xbox One hata ekranı, kullanıcıların oyun konsolunu çalışabilecek statik bir IP adresiyle kurmasını önerir, ancak dikkatli bir yapılandırma gerektirir ve otomatik IP adresi atama ile ilgili sorunu çözmez.
İnternete Bağlanılamıyor
Xbox-yönlendirici bağlantısının tüm yönleri düzgün çalışıyorsa, ancak oyun konsolu hala Internet'e erişemiyorsa, bu hata oluşur. Normalde hata, servis sağlayıcının sonundaki geçici bir kesinti gibi, evdeki Internet servisindeki genel bir arıza tarafından tetiklenir.
DNS Xbox Sunucu Adlarını Çözümlemiyor
Xbox One hata sayfası, yönlendiricinin bu sorunla uğraşması için bisiklet sürmesini önerir. Bu, yönlendiricinin yerel Etki Alanı Adı Sistemi (DNS) ayarlarını doğru olarak paylaşmadığı geçici hataları düzeltebilir. Ancak, sorun, yönlendiricinin yeniden başlatılmasının yardımcı olmayacağı Internet servis sağlayıcısının DNS hizmetiyle ilgili kesintilerden de kaynaklanabilir. Bazı kişiler, bu senaryoyu önlemek için üçüncü taraf Internet DNS hizmetlerini kullanmak için ev ağlarını yapılandırmanızı önerir.
Ağ Kablosunu takın
Xbox One, kablolu ağ için yapılandırıldığında, ancak konsolun Ethernet bağlantı noktasında Ethernet kablosu algılandığında bu hata mesajı görüntülenir.
Ağ kablosunu fişten çekin
Bir kablosuz ağ için bir Xbox One yapılandırılmışsa ve bir Ethernet kablosu da konsola takılıysa, bu hata görüntülenir. Kabloyu çıkarmak Xbox'ı karıştırmayı engeller ve Wi-Fi arayüzünün normal çalışmasına izin verir.
Donanım Sorunu Var
Oyun konsolunun Ethernet donanımındaki bir arıza, bu hata mesajını tetikler. Kablolu ve kablosuz ağ yapılandırması arasında değişiklik yapmak bu soruna geçici bir çözüm getirebilir. Aksi halde, Xbox'ın onarım için gönderilmesi gerekli olabilir.
IP Adresinizle İlgili Bir Sorun Var
- Bir Xbox One, ev yönlendiricisinin kullanamayacağı (genellikle yönlendiricinin IP aralığının dışında olduğu için) statik bir IP adresiyle ayarlanmışsa, bu hata iletisi oluşabilir. Xbox bir dinamik (DHCP) adresleme kullanırken Wi-Fi kanalı numarasını değiştirmeyi denemek için Xbox One hata sayfası önerisi geçerlidir. Xbox'ın bir komşunun yönlendiricisine yanlışlıkla bağlandığı bir senaryo, farklı bir IP adresi alır, ardından bağlantıyı doğru ev yönlendiricisine geri döndürür, aynı hatayı tetikleyebilir.
Takılı değilsiniz
Bu mesaj, Ethernet bağlantısının düzgün çalışmadığı bir kablolu bağlantı kullanıldığında görünür. Sağlam elektrik kontaklarını sağlamak için kablonun her bir ucunu Ethernet portuna yeniden yerleştirin. Gerektiğinde kablolar zamanla kısalabilir veya bozulabilir, alternatif bir Ethernet kablosuyla test edin. En kötü durumda, bir güç dalgalanması veya başka bir aksaklık, oyun konsolunun (veya yönlendiricinin) profesyonel olarak servis edilmesini gerektiren Xbox One'daki (veya diğer uçtaki yönlendirici) Ethernet portuna zarar verebilir.
Güvenlik Protokolünüz Çalışmayacak
Bu mesaj, ev yönlendiricisinin Wi-Fi güvenlik protokolü seçimi, Xbox One'ın desteklediği WPA2 , WPA veya WEP'in lezzetleriyle uyumsuz olduğunda görüntülenir.
Konsolunuz Yasaklandı
Xbox One oyun konsolunun değiştirilmesi (bunlarla oynanması), Microsoft'un Xbox Live'a bağlanmasını kalıcı olarak yasaklamasını sağlayabilir. Xbox Live Enforcement ekibiyle iletişime geçmekten ve kötü davranışlar için tövbe etmekten başka, bu Xbox One ile Canlıya geri yüklemek için hiçbir şey yapılamaz (diğer işlevler yine de işe yarayabilir).
Yanlış Ne Olduğunu Emin Değiliz
Neyse ki, bu hata mesajı nadiren çıkıyor. Eğer alırsanız, daha önce görmüş olan ve ne yapacağına dair bir öneri olan bir arkadaş veya aile üyesi bulmaya çalışın. Müşteri desteğini de içeren uzun ve zor bir sorun giderme çabası, aksi takdirde deneme ve hata için hazırlıklı olun.