Skype ile sorun mu yaşıyorsunuz? Aramanızı hızlı bir şekilde devam ettirmek için bu 10 ipucu deneyin
Skype'ı çalıştıramazsanız, sorunun ne olduğunu görmek ve işleri tekrar tekrar çalıştırmak için izleyebileceğiniz bir dizi sorun giderme adımı vardır.
Belki bir mikrofon sorunu veya ses ayarlarınızda bir sorun var ve diğer kişiyi duyamazsınız veya sizi duyamazsınız. Ya da şifrenizi unuttuğunuz için Skype'a giriş yapamazsınız. Başka bir neden de harici hoparlörlerinizin veya mikrofonunuzun artık çalışmadığı ve yeni donanımlar almanız gerektiğidir. Belki de Skype bağlanmayacaktır.
Problemden bağımsız olarak, aşağıda özetlediğimiz, gerçekten denemeye değer birkaç şey var.
Not: Bu adımlardan bazılarını zaten izlemiş olsanız bile, onları burada gördüğünüz sırayla tekrar yapın. İlk önce sizi en kolay ve en olası çözümlerle başlatacağız.
İpucu: Skype ile HD görüntülü görüşmeler yapmakta sorun yaşıyorsanız, nedenini gidermek için bir dizi başka faktör vardır. Bunun hakkında daha fazla bilgi için Skype ile HD Video Aramaları Yapma konusuna bakın.
07/07
Skype'a Giriş Yapamıyorsanız Şifrenizi Sıfırlayın
Skype'a giriş yaparken sorun mu yaşıyorsunuz? Oturum açarken Sorunları ziyaret edin? Skype şifrenizi sıfırlamak için Skype'ın web sitesindeki sayfa.
Skype ile ilk kez kaydolduğunuzda kullandığınız e-posta adresini girin ve daha sonra yeni şifre almak ve video ve sesli aramaları tekrar başlatmak için tekrar giriş yapmak için oradaki talimatları izleyin.
Yeni bir Skype hesabına ihtiyacınız varsa, Hesap oluştur sayfası üzerinden bir tane oluşturabilirsiniz.
02/07
Diğerleri Skype ile Sorun Yaşıyorsa
Düzeltmek sizin sorununuz değilse, Skype'ı düzeltmek için yapabileceğiniz fazla bir şey yok. Bazen işler Skype'ın ucunda yanlış gidiyor ve yapabileceğiniz tek şey onu beklemek.
Skype'ın kapalı olup olmadığını kontrol etmenin en iyi yolu veya mesajlaşma servisiyle ilgili bazı sorunlar yaşıyorsanız, Skype Durumunu / Kalp Atışını kontrol etmektir. Skype'ta bir sorun varsa, tüm platformları etkileyecek, web'de, mobil cihazınızda, dizüstü bilgisayarınızda, Xbox'ınızda vb.
Bir Skype sorununu gidermek için yapabileceğiniz başka bir şey ise, diğer Skype kullanıcılarının Skype'ın kapalı olduğunu veya başka bir bağlantı sorunu yaşadığını bildirip göstermediklerini görmek için Aşağıdakini Kontrol Et seçeneğini işaretlemektir.
Web sitesi bir sorun gösteriyorsa, büyük olasılıkla Skype kullanamayan tek kişi olmadığınız anlamına gelir. Sadece bir saat kadar bekleyin ve tekrar deneyin.
03 of 07
Ağ sorun değil emin olun
Ağ bağlantınız yoksa Skype çalışmaz. Herhangi bir cihazdan Skype üzerinden Wi-Fi kullanıyorsanız, web'de, telefonunuzda, bilgisayarınızda vb.
Web sitelerini 1. Adım'dan açamazsanız veya başka hiçbir şey işe yaramazsa (Google veya Twitter'ı deneyin), tüm ağınız muhtemelen çalışmıyordur. Yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin.
Diğer web siteleri normal çalışıyorsa, Skype'ın arama yapamamasının veya neden arandığını görememesinin nedeni bant genişliği kullanımıyla ilişkili olabilir.
Ağınızda aynı anda interneti kullanan birden çok kişi varsa, bu cihazlardaki etkinliği duraklatın veya durdurun ve ardından Skype'ın yeniden çalışmaya başladığını görün.
04/07
Skype'ın Ses Ayarlarını ve İzinlerini Kontrol Edin
Skype'taki diğer arayanları duyamıyorsanız, bir YouTube videosu gibi diğer ses kaynaklarının beklediğiniz gibi çalıştığını bir kez daha kontrol edin. Sadece duymak isteyip istemediğinizi görmek için herhangi bir videoyu açın.
Skype'ta özellikle bir oynatma hatası varsa (YouTube'da değil, vb.) Ve Skyping'la birlikte olduğunuz diğer kişiyi duyamazsanız veya sizi duyamazsanız, Skype'ın sizin erişiminiz olduğunu kontrol etmeniz gerekir. hoparlörler ve mikrofon.
Bilgisayarlar için Skype
Skype'ı bir bilgisayarda kullanıyorsanız, Skype'ı açın ve ana menüyü görebilmek için Alt tuşuna dokunun. Ardından Araçlar> Ses ve Görüntü Ayarları ... 'na gidin .
- Bu ayar açıkken Mikrofonun altındaki ses alanını görün. Konuştuğunuzda, çubuğun bu resimde göründüğü gibi yanmasını görmelisiniz.
- Mikrofon Skype ile çalışmıyorsa, Mikrofonun yanındaki menüyü tıklayın ve başka seçenekler olup olmadığına bakın; Yanlış mikrofon seçilmiş olabilir.
- Seçilmesi gereken başka bir şey yoksa, mikrofonun takılı olduğundan, açık olduğundan (güç düğmesi varsa) ve piller (kablosuz) ise, takılı olduğundan emin olun. Son olarak, mikrofonu fişten çekin ve tekrar takın.
- Skype'ta sesi kontrol etmek için, doğru hoparlörleri kullandığınızdan emin olmak için, Hoparlörler seçeneğinin yanındaki Sesi test et'i tıklayın. Kulaklığınızda veya hoparlörlerinizde ses duymalısınız.
- Örnek sesi çalarken herhangi bir şey duymazsanız, hoparlörlerinizin veya kulaklığınızın tamamen yukarı (bazı kulaklıkların fiziksel ses düğmeleri) olduğundan ve ekran ayarlarının 10'da olduğundan emin olun.
- Ses seviyesi iyi olursa, Hoparlörler menüsünün yanındaki menüyü tekrar kontrol edin ve başka bir seçenek olup olmadığını görün ve örnek sesini tekrar deneyin.
Mobil Cihazlar için Skype
Bir tablette veya telefonda Skype kullanıyorsanız, hoparlörleriniz ve mikrofonunuz cihazınızda yerleşiktir ve manuel olarak ayarlanamaz.
Bununla birlikte, mikrofonunuzun mikrofon kullanabilmesi için hala gerekli olan izinler vardır ve bunlara sahip değilse, herkesin ne söylediğini duymasına izin vermez.
IPhone'lar, iPad'ler ve iPod dokunuşları gibi iOS özelliklerinde:
- Ayarlar uygulamasına gidin.
- Tamamen aşağı doğru ilerleyin ve ona dokunun.
- Skype'ın cihazınızın mikrofonuna erişebilmesi için Mikrofon seçeneğinin açık olduğundan emin olun (kabarcık yeşil). Zaten yeşil değilse, sağdaki düğmeye dokunmanız yeterlidir.
Android cihazlar, mikrofona bu şekilde Skype erişimi verebilir:
- Ayarlar'ı ve ardından Uygulama yöneticisi'ni açın .
- Skype'ı bulup açın ve İzinler'i açın .
- Mikrofon seçeneğini açık konuma getirin.
05/07
Skype'ın Video Ayarlarını ve İzinlerini Kontrol Et
Skype'ın kameraya nasıl eriştiği ile ilgili sorunlar, Skyping kullanıcısı olmanızın videonuzu görememesinin nedeni olabilir.
Bilgisayarlar için Skype
Skype videosu bilgisayarınızda çalışmıyorsa, Skype'ın video ayarlarını Araçlar> Ses ve Görüntü Ayarları ... menü öğesini kullanarak açın (Araçlar menüsünü görmüyorsanız Alt tuşuna basın) ve ardından aşağı kaydırın. VİDEO bölümü.
Web kameranız düzgün ayarlanmışsa, o kutuda bir görüntü görmelisiniz. Kameranın önünde canlı video görmüyorsanız:
- Harici bir kart takıyorsa ve web kamerasını yeniden bağlamayı deneyin.
- Kamerayı fiziksel olarak engelleyen bir şey olmadığından emin olun.
- Birden fazla kartınız varsa, farklı bir kamera seçmek için ayarlardaki "Kamera" alanının sağındaki menüyü kullanın.
Mobil Cihazlar için Skype
IPad video iPad'inizde, iPhone'unuzda veya başka bir iOS cihazında çalışmıyorsa:
- Ayarlar uygulamasına gidin ve listeden Skype'ı bulun.
- Orada değilse, kamera erişimini açın.
Bir Android cihazındaysanız:
- Ayarlar uygulamasını başlatın ve ardından Uygulama yöneticisini bulun.
- Skype seçeneğini açın ve ardından bu listeden İzinler'i seçin.
- Kamera seçeneğini etkinleştirin.
Cihaz hala Skype'ta video kullanmanıza izin vermiyorsa, ön ve arka kamera arasında geçiş yapmak gerçekten çok kolay olduğunu unutmayın. Telefonunuz bir masaya düşerse veya belirli bir şekilde tutuyorsanız, videoyu tamamen engelleyebilir ve kameranın çalışmadığı gibi görünmesini sağlayabilirsiniz.
- Ön ve arkaya bakan kamera arasında geçiş yapmak için çağrı sırasında küçük kamera geçiş düğmesine dokunmayı deneyin.
- Şu an bir görüşmede değilseniz, videoyu cihazınızdan test etmek için Kamera seçeneğini kullanabilirsiniz.
06/07
Skype'ta Test Çağrısı Yapın
Artık donanımın açık olduğundan ve Skype'ta etkinleştirildiğinden emin olduktan sonra, sınava yönelik bir sesli arama yapmanın zamanı geldi.
Test çağrısı, hoparlörler aracılığıyla duyabileceğiniz ve mikrofon aracılığıyla konuşabileceğinizi doğrulayacaktır. Test servisinin sizinle konuştuğunu duyacaksınız ve daha sonra size tekrar çalınabilecek bir mesaj kaydetme fırsatı verilecektir.
Yankı / Ses Test Hizmeti'ni arayarak, mobil cihazınızdan veya bilgisayarınızdan bir test araması yapabilirsiniz. Kişilerinizde zaten görmüyorsanız, kullanıcı adı echo123'ü arayın.
Skype'ın masaüstü sürümünde Dosya> Yeni Çağrı ... seçeneğine gidin ve ardından kişiler listesinden Yankı girişini seçin. Aynısı mobil cihazlar için de geçerlidir — bu kişiyi bulmak ve ona dokunmak için Çağrılar menüsünü kullanın.
Ses testi sırasında sesi duyamıyorsanız veya kaydınız tekrar çalınmıyorsa ve ses kayıt cihazında bir sorun olduğu söylendiyse, donanımın çalıştığından emin olmak için yukarıdaki adımları tekrarlayın. Düzgün ve doğru şekilde ayarlayın.
Aksi takdirde, diğer bazı seçenekler için aşağıdaki Adım 7 ile devam edin.
Not: Ayrıca, bir test görüntülü görüşmesi yapmak için Yankı / Ses Testi Hizmeti kişisini de kullanabilirsiniz, ancak tüm bunlar gerçekten sesli arama sırasında kendi videonuzu gösterir. Bu, Skype görüntülü görüşmelerini test etmenin başka bir yoludur.
07/07
Gelişmiş Skype Sorun Giderme Adımları
Skype'ı yeniden yükle
Yukarıdaki sorun giderme adımlarını denedikten sonra, yine de Skype'ı çalıştıramazsınız ve Skype servisiyle ilgili bir sorun değildir (2. Adım), uygulamayı veya programı kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi deneyin.
Bilgisayarınızda Skype'ı yeniden yükleme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa , Windows'ta Yazılımın Nasıl Yeniden Yükleneceğine bakın.
Skype'ı kaldırdığınızda ve en son sürümü yüklediğinizde, temel olarak programı ve tüm bağlantılarını kameranız ve mikrofonunuzla sıfırlarsınız. Ancak, yeni bağlantıların doğru şekilde ayarlandığından emin olmak için yukarıda açıklanan adımları bir kez daha uygulamanız gerekebilir.
Skype'ı normalde web sürümünde kullanabiliyor olsanız da masaüstü sürümü kullanmıyorsanız, Skype'ın en yeni kopyasını kesinlikle almalısınız. Web kamerası ve mikrofon, web tarayıcınız üzerinden çalışıyorsa, çevrimdışı sürümde bir yeniden yükleme işlemi ile halledilmesi gereken bir sorun vardır.
Telefonunuzda, tabletinizde, bilgisayarınızda, Xbox'ınızda vb. En yeni sürümü almak için resmi Skype İndirme sayfasını ziyaret edin.
Aygıt Sürücülerini Güncelle
Skype hala arama yapmanıza veya video almanıza izin vermiyorsa ve Skype'ta Windows kullanıyorsanız, web kamerası ve ses kartı için aygıt sürücüsünü kontrol etmeyi düşünmelisiniz.
Ya da bir sorun varsa, kameranız ve / veya sesiniz Skype dahil olmak üzere hiçbir yerde çalışmayacaktır.
Windows'ta yardım için Sürücüler Nasıl Güncelleştirilir .
Mikrofonun çalıştığını doğrulayın.
Mikrofonunuz hala işe yaramazsa, Çevrimiçi Mikrofon Testi ile test etmeyi deneyin. Orada da konuşmanıza izin vermiyorsa, o zaman mikrofonunuz muhtemelen çalışmıyor.
Mikrofonu değiştirmek, bu noktada harici bir mikrofon olduğunu varsayarak iyi bir fikir olacaktır. Değilse, her zaman bir tane ekleyebilirsiniz.
Sistem Sesini Kontrol Et
İnternette başka herhangi bir ses duyamıyorsanız, hoparlörler takılıdır (harici ise) ve ses kartı sürücüleri güncellenir, daha sonra işletim sisteminin sesin engellenip engellenmediğine bakın.
Bunu, Windows'un yanında bulunan küçük ses simgesini tıklatarak yapabilirsiniz. Sınamayı sınama amacıyla gidebildiği kadar yüksek sesle açın ve sonra tekrar Skype'ı kullanmayı deneyin.
Mobil bir cihazdaysanız, Skype uygulamasını açın ve telefonun veya tabletin yüksek sesle çalıştığından emin olmak için yan taraftaki ses düğmelerini kullanın.
Not: Sınama çağrısının iyi çalıştığını ve kendi videonuzu görebildiğinizi bulmak için bu sayfadaki her şeyi izlediyseniz, mevcut Skype sorunlarının sizin için uygun olma ihtimali düşüktür. Diğer kişi de bu adımları takip etsin, çünkü şimdi büyük olasılıkla kendi taraflarında bir problem var.