Oyuncular kolaylıkla oyun oynamalılar
Video oyunu geri ödemeleri konusu oyun endüstrisinde sıcak bir konu olmaya devam ediyor. Google Play geri ödeme politikasında yıllar geçtikçe artış görülmüştür. Örneğin, 24 saatlik bir geri ödeme penceresi iki saat olarak ayarlanmıştır. Bu geri ödeme politikası, bir uygulamanın kullanıcılara vaat ettikleri şey üzerinde çalışmasını ve sunulmasını sağlar. Ancak, tipik olarak "erken kırılıyorsa" senaryosunun ötesinde, özellikle oyunlar için yapılan geri ödemeler ne olacak? Bir oyun paraya değmezse ve oyuncu zaten çok fazla zaman geçirmişse ne olur? Bu, No Man'ın Sky iadesi imbroglio'su tarafından ortaya atılan soru. Oyuna 50 saat süren insanlar, Steam'den hatta Sony'den geri ödeme talep ediyorlardı. Verilmiş, bazı geri ödeme istekleri haşhaş devam eden teknik konular nedeniyle oldu. Ancak pek çok kişi memnuniyetsizliği nedeniyle geri ödemeyi istemiyor ya da hiçbir insanın gökyüzünün dahil etmediği söylenenlere göre yanıltılmış hissettiriyor. Pek çok Steam kullanıcısı, bu Vade dışından para iadesi talebinde bulundu ve standart geri ödeme politikasının hala geçerli olduğunu belirten bir uyarı yaptı.
Geliştiriciler bu geri ödeme senaryosundan çekinceliydi - eski bir Sony çalışanı, oyunlarını 50 saat sonra hırsız olarak iade eden kişilere yönlendirdi.
Ama onlar? Neden bir geri ödeme politikası, insanları bu gibi daha berbat koşullar altında bile korumamalıdır?
Geri Ödeme Eleştirileri Aren & # 39; Yeni
Gerçek şu ki, geliştiricilerin daha önce para iadesi ile sorun çıkardığını gördük ve bazıları Steam'de geri ödeme politikaları oluşturulduktan sonra daha yüksek geri ödeme oranları talep ettiler. Yine de, diğerleri satışlardaki artışı görmeyi talep ettiler ve oluşturduklarından daha fazla sorun çözdüler. Kolay geri ödeme politikaları kötüye kullanım potansiyeline sahiptir, ancak daha büyük oyuncu memnuniyeti için de geçerlidir. Geri ödemeler, her geliştiriciye yardımcı olmamakla birlikte, hiç kimseyi işten çıkarırsa, şimdiye kadar bilemeyeceğiz. Birkaç oyun, oyuncuların deneyimin bütünlüğünü bir saat içinde alabildikleri veya birçok hizmetin sağlandığı iki limite sığdırır. Aslında, insanların paralarını güvende olduklarını bildikleri için daha cömert iade politikalarıyla platformlarda oyun satın alma olasılıkları daha yüksektir.
Bir örnek PC'de Street Fighter 5. Oyunu bir kaç dolar tasarruf etmek için üçüncü taraf bir satıcıdan aldık, ama keşke Steam'den satın almamızı istiyorduk. Oyunun tek oyunculu içeriği ve kötü çok oyunculu işlevsellik eksikliğinden ötürü hayal kırıklığına uğradık. Keşke Steam'den almayı, geri ödeme hakkını elde etmek için birkaç dolar daha vermeyi diliyoruz. Fakat bizim hayal kırıklığımız sadece 2 saatten fazla bir sürenin ardından ortaya çıktı. Paramızı geri alabilirsek, yapardık. Her ne kadar hayal kırıklığımız 2 saatten fazla oynamış olsa da, esnek geri dönüş politikalarının neden harika olduğuna ikna oldu. Bazen 2 saat iyi bir karar vermek için yeterli değildir ve tüm oyunlar aynı değildir.
Video Oyunları Neden İade Edilebilir?
Geri ödeme istekleri söz konusu olduğunda belki de 50 saatlik oynatma süreleri aşırı. Ancak, uzun süreli oyun oyuncuları kavramının, kötü değerlendirmeleri paylaşma ya da geri ödeme talep etme konusundaki deneyimlerden memnun olmadığına dair daha derin bir şey vardır. Özellikle, video oyunları ve onların yaratıcıları, belki de son ürün kendini daha kötü hissetmeden önce oyunları ve her türlü özelliği hipnotize etme konusunda kötü olma eğilimindedir. Hiçbir adamın Gökyüzü, bunun en uç noktası örneğidir - oyun, lansmandan sonra ortaya çıkan vasat yorumları almadan önce, bir sonraki büyük şey olarak kandırılmıştı. Oyunculara oyun oynamaktan dolayı neden sinirlenip, titretmek istemiyorsunuz? Oyunu sona erdiren endüstri, bir suçu hak etmiyor mu?
Çılgınlık, perakendede, bir süre sonra ürünleri iade eden insanların bu durumunun hiç de nadir olmadığıdır. Bir REI tarzı sınırsız geri ödeme politikası pazar yerlerinden sormak için çok fazla. Ve video oyunları sadece son zamanlarda oyunculara sevmedikleri oyunları iade etme seçeneği sunuyor. Ancak yerlerin neden liberal geri dönüş politikaları olduğunu düşünün. Çünkü insanların bir şeyler satın alma konusunda kendilerine güvenmelerini istiyorlar. İnsanlar bu politikaları kötüye kullanabilmesine rağmen, birçok insan zihnini değiştirebileceklerini bilmekten memnuniyet duyar. Oyunların hem sanat hem de teknik bir ürün olduğunu düşünün. Bazen teknik ürün kullanıcının zevkini etkilediği noktaya kadar çalışmaz. Kullanıcılar neden memnuniyetle başvurmadılar?
Oyunculardan daha çok para iadesi ile ilgili gördüğüm tavır, bir kopukluk korkusu. Hem eleştirmenler hem de geliştiriciler, hemen hemen herkesin oyun satma kabiliyeti sayesinde, tüketiciler için riskin daha yüksek olduğunu kabul etmelidir. Hatta bir oyunun asla meyve veremeyeceği erken erişim oyunları ve kitle fonlaması çağında yaşıyoruz. Oyuncular bir oyunun sistemlerinde çalışmadığı riskini üstlenirler - ve birçok geri ödeme politikasının başladığı noktadan sonra çok iyi olabilir. Bazı oyunlar kısa deneyimlerdir, diğerleri oyuncuların düzinelerce ve yüzlerce saat harcayabilecekleri onlar. Geri dönüşü olmayan nokta oyuna göre değişmelidir.
İstenmeyen bir özellik eksik olduğunda, No Man's Sky ve Sean Murray'in bir "yalancı" olarak eleştirilmesinin aşırı olduğunu düşünürken, kullanıcılar neden başvuru alamıyor? Dijital dağıtım, işlemlerin kolaylıkla tersine çevrilmesini sağlar. Fiziksel olarak açılmış bir paketin geri alınması bir sorundur, bir kullanıcının hesabından bir oyun kaldırılması başka bir şeydir.
Potansiyel İstismar, Kullanıcıları Mutlu Etmekle Karşılaştırıldığında Daha Az Bir Kaygıdır
Bu özellikle Android gibi platformlarda bir sorundur. En büyük geliştiricilerin bile, var olan birçok Android cihazdan dolayı test yapma sorunları vardır. Geri ödeme böylece dijital dağıtım için bir bonus görevi görür. Kullanıcılar, oyunlara fiziksel haklar yüklerken daha fazla koruma elde ederler. Ve geliştiriciler, testin zor bir görev olduğunun bilincinde olarak, kullanıcıların bazı test yüklerini taşıması için rahatlama sağlayabileceğini biliyorlar. Denge çok uzun zamandan beri haksızdı ve şimdi tüketiciler bazı haklar alıyorlar.
Evet, liberal geri ödeme politikalarının kötüye kullanımı yüksek potansiyele sahiptir. 50 saatlik kullanıcılar gibi daha fazla aşırı durum, hırsızlık suçlamalarına değil, incelemeye layıktır. Birisi 50 saat boyunca oyun oynarsa ve geri ödeme yapmak istiyorsa düşünün. Belki de bedava oyun almak için sistemi aldatmaya çalışıyorlar. Ancak bazı kullanıcıların mantığı, eğer tecrübenin buggy olacağını ve beklentilerine göre değil, oyunu satın aldıklarını biliyorlardı. Müşteri hizmetleri departmanlarının potansiyel sorunları belirlemek için işlerini yapmaları gereken yer burasıdır. Temel geri ödeme yönergeleri akıllıdır, ancak oyunlar olmadığından katı ve değişmez olmamalıdır.
Bu Bedava Oynanıyor Neden
Bu soruna bir çözüm olduğunu ve buna ücretsiz olarak adlandırıldığını belirtmekte fayda var. Kullanıcıların sadece ödemek istedikleri zaman ödedikleri oyunlar, No Man's Sky ve diğer uzun süreli oyun oyunlarından endişe duymaktadır. Kullanıcılar oyunla ilk elden deneyime ve para harcamak isteyip istemediklerini öğrenirler. Kullanıcıların ne zaman harcayacağına karar verdiklerinde geri ödeme için daha az gereksinim vardır. Eğer hiç kimsenin gökyüzüne bedava oynama şansı vermezse, para ödemekle ilgili olarak daha az insan koltuğa sarılırdı çünkü sadece ödemek isteyen insanlar ödediler.
Ayrıca, uzun vadeli deneyimler olan ücretli oyunlar, oyuncular için bir risktir. Gördüğüm bir davranış, eleştirmenler ve geliştiricilerin uzun zamandır oynadıktan sonra Steam'in kötü yorumlarından bahseden oyuncuların gülünç olduğunu söylüyor. Belki de ne istediklerini bilmiyorlar. Böyle bir tutum, alaycı ve küçümseyici hisseder. Günümüzde birçok oyun, daha sonra ortaya çıkmayan sorunlara yol açabilecek uzun vadeli deneyimlerdir. Ya da belki de erken gelecek vaat eden bir şey asla meyve vermez. Kullanıcı yorumları genellikle aşırı dramatiktir. Yine de, bir oyun hakkında, en çok adanmış oyuncuların, bu tür uzun vadeli gerçekliğin, ücretsiz oyunlarla ilgili önemli bir kaygıdan duydukları tecrübeye pişman olabileceği bir şey söylemiyor mu? Bu oyunlar açık uçludur ve genellikle oyuncular artık oynayamayacakları zaman durmazlar, ancak deneyim tatmin edici olmayı bıraktığı için.
Ama yine de, bu, oyun geliştiricileri ve bir bütün olarak endüstri için nihai amaç olması gereken, mutlu ve memnun oyunculara sahip olmak arzusu. Liberal bir geri ödeme politikasının iyi bir şey olmasının nedeni budur - insanları mutlu eder ve oyunları desteklemeye isteklidir. Oyuncular, oyunların fiziksel sahiplik hakkını teslim etmiş, daha büyük bir kalite güvencesi yükü taşımalıdır ve bazen tatmin edici olmadan önce oyuna büyük miktarda zaman harcamalıdırlar. Karşılığında, başarısızlıkla sonuçlanan oyunlar için tatmin arayışına sahip olmaları gerekir. Aynı zamanda, korsanlığa karşı en iyi panzehirin içeriğe erişim kolaylığı olduğunu da unutmadık ki, seçim bana açık görünüyor. Liberal geri ödeme politikaları, oyuncular için ve video oyunu endüstrisi için bir bütün olarak iyidir.