Telefon görüşmelerinde gizlilik günümüzde giderek daha fazla endişe kaynağı oluyor. Bunun bir nedeni, iletişim araçlarının sayısının artması ve müteakip artan güvenlik açıkları ve tehditlerin sayısıdır. Bir başka sebep ise telefon iletişimi ile ilgili gizlilik skandallarının sayısıdır. Yani, sabit hatlı telefonunuzla veya VoIP uygulamanızla daha güvenli iletişim kuruyor musunuz?
Başlamak için, bu iki iletişim tarzının hiçbirinin güvenli ve özel olmadığını anlamalıyız. Yetkililer, görüşmelerinizi her iki ayarda da dinleyebilirler. Hackerlar da yapabilir, ama aradaki fark bu. Hacker'lar, telefon hattında VoIP'den daha çok kesmek ve kulak misafiri yapmakta zorlanacaklar. Bu aynı zamanda yetkililer için de geçerlidir.
Statista.com istatistiklerine göre, iletişim yöntemlerine göre algılanan güvencenin, internet tabanlı telefon kullananlara göre sabit hat kullanan kişiler arasında daha fazla olduğu dikkat çekicidir (yüzde 40'a karşı yaklaşık yüzde 60). Bu, insanların sabit hat aramaları ile VoIP'den daha güvenli olma algısına sahip oldukları anlamına gelir.
Verilerin her şekilde yolculuk şeklini düşünün. Sabit telefon, veriyi kaynaktan hedefe, devre anahtarlama adı verilen bir yöntemle aktarır. İletişim ve aktarmadan önce, arayan ve aranan arasındaki kaynak ve hedef arasındaki iletişim için bir yol belirlenir ve adanmıştır. Bu yola bir devre denir ve bu devre, muhabirlerden biri kilitlenene kadar kapalı kalır.
Diğer taraftan, VoIP çağrıları paket anahtarlama yoluyla gerçekleşir, burada ses verileri (şimdi dijital) paketler olarak adlandırılan ve etiketli "zarflı" parçalara ayrılır. Bu paketler, İnternet'in ormanı olan ağ üzerinden gönderilir ve hedefe doğru yollarını bulurlar. Paketler farklı yollardan birini diğerinden basabilir ve önceden belirlenmiş bir devre yoktur. Paketler hedef düğüme ulaştığında, yeniden düzenlenir, yeniden bir araya getirilir ve tüketilir.
Devre ve paket anahtarlama arasındaki fark, genellikle ücretsiz olan PSTN telefon görüşmeleri ve VoIP aramaları arasındaki maliyet farkını açıklar.
Bu aynı zamanda, hackerlar ve dinleyicilerin iletişim sırasında verileri gizlemesinin ve böylece gizliliği ihlal etmesinin neden daha kolay olduğunu açıklıyor. Güvenli olmayan kanallar aracılığıyla internete yayılan paketler herhangi bir düğüme kolayca müdahale edilir. Dahası, veriler dijital olduğu için PSTN verilerinin yapamadığı şekillerde saklanabilir ve manipüle edilebilir. VoIP, PSTN'den daha gelişmiş ve sofistike olmakla birlikte, mahremiyeti kesmek ve ihlal etmek için kullanılan yollar da çok daha karmaşıktır. Ayrıca, VoIP paketlerinin geçtiği düğümlerin birçoğu VoIP iletişimi için optimize edilmemiş ve bu nedenle, kanalı savunmasız hale getirmektedir.
Telefon görüşmeleri ve yazılı mesajlaşma sırasında gizliliğiniz konusunda daha sakin olmanın bir yolu, şifreleme ve gelişmiş güvenlik sunan bir uygulama ve hizmet kullanmaktır. Skype ve WhatsApp gibi uygulamaların dışında güvenlik özellikleri sunmanın yanı sıra bazılarının skandal olarak nitelendirilebilecek güvenlik sorunları olduğu biliniyor. Almanlar ve Ruslar bu tür bir güvenlik konusunda oldukça bilinçlidir ve örnek olarak ele alabileceğiniz uygulamalarla ortaya çıkmıştır: Threema, Telegram ve Tox, bunlardan sadece birkaçıdır.