Outlook'taki E-posta Sorunlarını Gidermek İçin Günlük Kaydı Nasıl Kullanılır

Outlook çalışmıyorken e-posta günlüğünü ayarla

E-posta gönderme ve alma genellikle Outlook'ta çok fazla mücadele olmadan çalışır, ancak bir sorun ortaya çıktığında, neler olduğunu görmek için sahnelerin gerisinde olabilirsiniz. Bu, Outlook'ta günlüğe kaydetme ve sonra LOG dosyasını denetleme ile çalışır.

Açıklanamayan bir e-posta hatası, Outlook'u yeniden başlattığınızda veya bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda yalnızca "gitmez" olduğunda, bir hata günlüğüne bakmak bir sonraki en iyi adımdır. Günlüğe kaydetme etkinleştirildikten sonra, Outlook posta alışverişi yapmaya çalıştıkça yaptıklarının ayrıntılı bir listesini oluşturabilir.

Bu özel LOG dosyasıyla, sorunu kendiniz belirleyebilir veya en azından analiz için ISS'nizin destek ekibine gösterebilirsiniz.

Outlook'taki E-posta Sorunlarını Gidermek İçin Günlük Kaydı Nasıl Kullanılır

Outlook'ta günlüğe kaydetmeyi etkinleştirerek başlayın:

1. Daha eski bir Outlook sürümünü kullanıyorsanız Dosya> Seçenekler menüsüne veya Araçlar> Seçenekler'e gidin.
2. Soldan Gelişmiş sekmesini seçin.
   1. Outlook'un eski sürümlerinde, bunun yerine Diğer> Gelişmiş Seçenekler'e gidin .
3. Sağ tarafta, Diğer bölümünü bulmak için sayfayı aşağı kaydırın ve Sorun giderme günlüğünü etkinleştir'in yanındaki kutuyu işaretleyin.
   1. Bu seçeneği görmüyor musun? Outlook'un bazı sürümleri, bunu Oturum açmayı (sorun giderme) veya Posta kaydını etkinleştirmeyi (sorun giderme) etkinleştirir .
4. Değişiklikleri kaydetmek ve komutları kapatmak için açık pencerelerde OK tuşuna basın.
5. Kapatın ve Outlook'u yeniden başlatın.
   1. Not: Outlook açıldığında, günlüğün açık olduğunu ve performansın düşebileceğini açıklayan bir mesaj görmelisiniz. Şimdiye kadar Hayır'a basın, böylece işimiz bitene kadar kayıt etkinleştirilecektir.

Şimdi programı yeniden üretme zamanı, böylece kaydı daha sonraki bir aşamada inceleyebiliriz. Soruna tekrar girebilmeniz için e-posta göndermeyi veya almayı deneyin. Sahip olduktan sonra, yukarıdaki adımlara dönerek ve kayıt seçeneğinin yanındaki onayları kaldırarak günlük kaydını devre dışı bırakın.

Yeniden Outlook'u yeniden başlatın, kapatıp yeniden açın ve Outlook'un günlük dosyasını bulmak için şu adımları izleyin:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows Tuşu + R klavye kısayoluna basın.
2. % Temp% yazın ve temp klasörünü açmak için Enter tuşuna basın.
3. Açmanız gereken LOG dosyası, yaşadığınız soruna ve ayarladığınız e-posta hesabının türüne bağlıdır.
   1. POP ve SMTP: Hesabınız bir POP sunucusuna bağlanırsa veya e-posta gönderirken sorun yaşıyorsanız OPMLog.log dosyasını açın.
   2. IMAP: Outlook Günlüğü klasörünü ve ardından IMAP hesabınızın adını taşıyan klasörü açın. Oradan açık imap0.log, imap1.log vb.
   3. Hotmail: Outlook üzerinden eski bir Hotmail e-posta hesabı mı imzalandı? Outlook Günlüğü klasörünü açın, Hotmail'i seçin ve ardından http0.log, http1.log vb.

İpucu: LOG dosyası herhangi bir metin editöründe okunabilir. Not Defteri, Windows'da kullanılabilecek en kolay olanıdır ve TextEdit, MacOS için benzerdir. Ancak, biraz daha gelişmiş bir şey kullanmayı tercih ederseniz En İyi Ücretsiz Metin Editörler listemize bakın.