17 Aralık 2015
Bu yıl neredeyse çıkış yolunda. 2015, mobil cihazlara çeşitli değişiklikler ve yeni tanıtımlar getirirken, gelecek sene bu sektörde çok daha fazla etkinlik vaat ediyor. Bu yıl beklenmedik bir şekilde ortaya çıkan şaşırtıcı bir trend, kullanıcıların mağaza içi mobil ödeme yapma istekliliğiydi.
Deloitte tarafından yayınlanan yeni rapora göre; '2015 Küresel Mobil Tüketici Anketi: Her Zaman Bağlı Tüketici'nin Yükselişi'; Bu yıl, en az haftada bir kez mobil cihazlarından ödeme yapan kullanıcı sayısının artmasıyla mobil ödemelerin artışına işaret ediyor. Daha şaşırtıcı olan trend, müşterilerin cep telefonlarını mağaza içi ödeme yapmak için kullanmasıdır.
Cep telefonu üzerinden yapılan mağaza içi ödemeler, 2014 yılında sadece yüzde 5'lik bir paya sahip olmuştu. Bu rakam bu yıl yüzde 18'e çıktı. Gelecek yıllarda bu sektörün daha fazla büyümesini bekleyebiliriz.
Genç Nesil Mobil Olmak
Söylemeye gerek yok, genç nesil mobil kullanıcılar mobil cihazlardan ödeme yapmaya çok daha istekliydi. Beklendiği gibi, eski nesil henüz bu işleyiş metodunu benimsemeye hazır değil.
Bunun için birçok neden olabilir. Aralarında birincisi, pek çok eski kullanıcının günümüzün en gelişmiş araçlarına sahip olmaması. Çoğu, çalışmakta oldukları eski cihazları kullanmayı tercih ediyor. Diğer bir sebep de, günümüzün en ileri teknolojisini kullanan potansiyel güvenlik ve gizlilik eksikliği korkusu. Bu tüketicilerden bazıları, en son teknoloji şirketlerinden ziyade, geleneksel finansal kurumlara ödeme yapmak için çok daha fazla güvenebileceklerini belirtti.
Nakit veya kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih eden bazı kullanıcılar, akıllı telefonlarını ve tabletlerini ödeme yapmak için kullanmama nedeni olarak yeterli teşvik eksikliğini belirtmişlerdir. Bu kullanıcılardan birkaçı, ek olarak, bir çeşit açık fayda elde edeceklerse, telefonla ödeme yapmayı düşünmeye istekli olduklarını belirtmişlerdir.
Mobil Cihazla Diğer Çevrimiçi Satın Alma Trendleri
Deloitte'un anketi aşağıdaki eğilimleri daha da gözler önüne seriyor:
- Kullanıcıların yüzde 10'undan fazlası, haftada en az bir kez mobil cihazlar üzerinden alışveriş yapıyor.
- Tüketicilerin yüzde 35'inden fazlası, alışveriş web sitelerine ve uygulamalarına göz atmak için cep telefonlarını kullanıyor. Bu nedenle, kullanıcıların yaklaşık üçte birinin mobil cihazlarda çevrimiçi alışveriş yaptığını söylemek güvenli olacaktır.
- ABD'deki alışveriş yapanların yaklaşık yüzde 11'i, en az haftada bir kez satın alma kanıtı sağlamak için akıllı telefonlarını ve tabletlerini kullanıyor.
- Kullanıcıların yaklaşık yüzde 15'i akıllı telefonlarını, haftada en az bir kez fatura ödemesi yapmak için kullanıyor.
- ABD'deki tüketicilerin yüzde 8'i haftada en az bir kez mağaza içi ödeme yapmaktadır.
- Anketin keşfettiği gibi en önemli trendlerden biri, tüketicilerin mobil cihazlarını bir alışveriş etkinliği olarak bir eğlence etkinliği olarak kullanmalarıydı. Düzenli olarak dışardaki alışveriş aktivitesinin yanında taşınan bu eşzamanlı kullanım, çeşitli yaş gruplarına göre değişen güçlü bir trend.
- Samsung Pay Yeni Hediye Kartı Mağazası Sunuyor
Sonuç olarak
Cep telefonu üzerinden yapılan ödemelerin, önümüzdeki yıllarda büyük bir yoldan ön plana çıktığı açıktır. Perakende satış kıyafetleri, bu yükselen trendin farkına varacak ve ödeme terminallerini müşterilerinin kullanımına sunarak , bundan tam olarak yararlanacak; Ayrıca kolay mobil ödeme yöntemleri sunuyor.