Garantinizi uzatmak için standart kapsam ve seçenekler
Her iPhone, sahibi tarafından ücretsiz teknik destek ve ücretsiz onarımlar sunan bir Apple ürünüdür. Garantiler sonsuza dek sürmez, ve her şeyi kapsamazlar. IPhone'unuz garip bir şekilde davranıyorsa ve standart düzeltmeler ( yeniden başlatılması veya işletim sisteminin güncellenmesi gibi) sorunu çözmüyorsa, garantinizden yararlanmanız gerekebilir. Apple Store'a gitmeden önce iPhone garantinizin ayrıntılarını bilmek, ücretsiz onarım veya yüzlerce dolarlık maliyet arasındaki farkı ifade edebilir.
Standart iPhone Garantisi
Tüm yeni telefonlarla birlikte verilen standart iPhone garantisi şunları içerir:
- Bir yıllık donanım onarımı
- 90 günlük telefon desteği
Garanti Hariç Tutmaları
Garanti, aşağıdakilerle ilgili konuları kapsamaz:
- Piller
- Çizikler ve oyuklar gibi kozmetik hasarlar
- Su hasarı ve diğer kazalar
- Dava gibi başka bir ürünü kullanmaktan kaynaklanan hasar
- Jailbreaking gibi kullanıcı tarafından telefona yapılan değişiklikler
- Apple tarafından yetkilendirilmemiş sağlayıcılar tarafından yapılan onarımlar
- Normal aşınma ve yıpranma
- Çalınması
Garanti yalnızca resmi Apple ambalajında yeni satın alımlar için geçerlidir. IPhone'unuzu kullandıysanız, garanti artık geçerli değildir.
NOT: Garantiler, farklı yerel yasa ve yönetmelikler nedeniyle ülkeye göre biraz değişebilir. Ülkenizin özelliklerini kontrol etmek için Apple'ın iPhone garanti sayfasını ziyaret edin.
Standart iPod Garantisi
IPod'lar için standart garanti, iPhone garantisiyle aynıdır.
IPhone'unuz hala garanti kapsamında mı?
Apple, iPhone'unuzun hala garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmenize yardımcı olacak basit bir araç sağlar .
AppleCare Uzatılmış Garanti
Apple, AppleCare adlı genişletilmiş bir garanti programı sunmaktadır. Bir Apple müşterisi, cihazı satın aldıktan sonraki 60 gün içinde bir AppleCare koruma planı satın alarak bir cihazın garantisini uzatabilir. Bir iPhone veya iPod için standart garantiye dayanır ve hem donanım onarımı hem de telefon desteği için desteği iki tam yıla uzatır.
AppleCare +
İki tür AppleCare vardır: standart ve AppleCare +. Mac'ler ve Apple TV geleneksel AppleCare için uygundur, iPhone ve iPod Touch (Apple ve Apple Watch ile birlikte) AppleCare + kullanır.
AppleCare + standart garantiyi, iki hasar vakası için toplam iki yıllık garanti kapsamına uzatır. Her onarımın kendisine ek bir ücreti vardır (ekran onarımları için 29 $, diğer onarımlar için 99 $), ancak bu ekstra garanti olmadan çoğu onarımdan hala daha ucuzdur. IPhone için AppleCare +, iPhone modelinize bağlı olarak 99–129 $ (yeni modeller için daha fazla maliyet) gerektirir.
AppleCare Kaydı
AppleCare koruma planınızın tam olarak etkilendiğinden emin olmak için, Apple ile çevrimiçi olarak telefon üzerinden veya posta yoluyla kaydettirin.
AppleCare İade Edilebilir mi?
AppleCare'i satın almak iyi bir fikir gibi görünse de, şirket satın alma işleminden sonra ikinci düşüncelerinizin olabileceğini fark ediyor. Geri ödeme için AppleCare'i "iade edebilirsiniz", ancak tam satın alma fiyatınızı geri almazsınız. Bunun yerine, geri göndermeden önce planınız ne kadar sürdüğüne bağlı olarak ödemeniz gereken bir geri ödeme alırsınız.
AppleCare planınızı iade etmek istediğinize karar verirseniz, 1-800-APL-CARE numaralı telefonu arayın ve bir AppleCare iadesi hakkında biriyle konuşmayı isteyin. Telefon menüsünde bunun için belirgin bir seçenek olmadığı için, operatörü bunun için çevirmeniz gerekebilir.
Konuştuğunuz kişi, bilgilerinizi makbuzunuzdan isteyecektir, bu yüzden elinizin altında olduğundan emin olun. Daha sonra geri dönüşü onaylayabilecek bir uzmana aktarılacaksınız. Geri ödeme kontrolünüzü veya hesap kredinizi birkaç gün ile birkaç ay sonra görmeyi bekleyiniz.
Sigorta ve Uzatılmış Garantiler
AppleCare, iPhone için mevcut olan tek genişletilmiş garanti değildir. Bir dizi üçüncü taraf diğer kapsama seçeneklerini sunar. Seçenekleriniz hakkında bilgi edinin ve neden iyi fikirler olmasın, burada:
Apple'dan Nasıl Destek Alınacak?
Artık iPhone garanti kapsamınız ve seçenekleriniz hakkında her şeyi bildiğinize göre , Apple mağazanızın Genius Bar'ını nasıl atacağınızı öğrenin. Teknoloji sıkıntısı ortaya çıkarsa, oraya gitmen gereken yer orası.