Xbox Live hizmetine bağlanma sorunlarını giderme
Microsoft Xbox konsolları, çok oyunculu İnternet oyunlarında Xbox Live hizmetine ev ağ bağlantılarını destekler. Ne yazık ki, bu ağ bağlantıları çeşitli nedenlerle başarısız olabilir. Xbox Live'a bağlanırken hatalarla karşılaşırsanız, Xbox 360 ağ sorunlarını gidermek için aşağıdaki prosedürleri izleyin.
İnternet Hizmetiniz İşliyor mu?
Xbox 360'ı kendiniz gidermeden önce, İnternet bağlantınızın çalıştığını doğrulamak için hızlı bir kontrol yapın. Ağa bağlı bilgisayarlarınızdan hiçbiri İnternet'teki Web sitelerine erişemiyorsa, önce ev ağında sorun gidermeniz gerekir.
Daha fazla - Ev Ağı Sorun Giderme
Kablosuz Bağlantı Sorunları
En yaygın Xbox 360 bağlantı sorunlarından bazıları, Wi-Fi kablosuz yapılandırma sorunları ile ilgilidir.
& rarr Daha Fazla - Üst Xbox 360 Kablosuz Ağ Bağlantısı Sorunları ve Düzeltmeleri
Xbox 360 Dashboard - Ağ Bağlantısı Testleri
Xbox 360, bağlantı hatalarını gidermek için kullanışlı bir yerleşik ağ tanılama yardımcı programı içerir. Bu yardımcı programı çalıştırmak için, Gösterge Panosunun Sistem alanına gidin, Ağ Ayarları menü seçeneğini belirleyin, ardından testi istediğiniz zaman çalıştırmak için Xbox Live Connection'ı seçin.
Xbox 360 yerleşik ağ tanılama aşağıdaki iletiyle başarısız olursa:
- Teknik yapılandırma hatası. Lütfen Xbox Müşteri Desteği ile iletişim kurun.
Bu, daha fazla araştırmayı gerektiren bir ağ sorununu gösterir. Xbox 360 ağ diyagnostiği aşağıdaki testleri aşağıdaki sırayla çalışır. Xbox 360 bağlantı sorunlarını gidermek için gereken adımlar, hangi test raporlarının başarısız olduğuna bağlıdır.
Ağ Bağdaştırıcısı Bu sınama, Xbox 360 ve ağ bağdaştırıcısı arasında fiziksel bir bağlantı olduğunu doğrular. Sonuç, bu kontrol başarısız olduğunda "Bağlantı Kesildi" mesajını gösterir.
Kablosuz Ağ Bir WiFi ağ bağdaştırıcısı Xbox 360 üzerindeki bir USB bağlantı noktasına bağlıysa, bu sınama, bağdaştırıcının ana ağ erişim noktasına bağlı olduğunu doğrular.
Bir ağ bağdaştırıcısı Ethernet bağlantı noktasına bağlı olduğunda Xbox 360 bu testi atlar. Xbox, bir USB adaptörü yerine mevcutsa Ethernet bağlantılı adaptörü otomatik olarak kullanır.
IP Adresi Bu test Xbox 360'ın geçerli bir IP adresine sahip olduğunu doğrular.
DNS Bu sınama, İnternet Servis Sağlayıcınızın (ISS) Etki Alanı Adı Sistemi (DNS) sunucularıyla iletişim kurmaya çalışır. Xbox 360, Xbox Live oyun sunucularını bulmak için DNS işlevselliği gerektirir. Xbox 360, DNS işlevinin gerekli bir öğesi olan geçerli bir IP adresine sahip değilse bu test başarısız olur.
MTU Xbox Live servisi, ev ağınızın belirli bir Maksimum Aktarım Ünitesine (MTU) sahip olmasını gerektirir. Bu teknik detay, normalde ev ağında göz ardı edilse de, MTU değerleri çevrimiçi oyunların performansı için önemlidir. Bu sınama başarısız olursa, sorunu çözmek için ağ yönlendiricinizde veya eşdeğer aygıtta MTU ayarını yapabilirsiniz.
ICMP Xbox Live ayrıca İnternet Kontrol İletisi Protokolü (ICMP) iletileri için ağınızda belirli teknik destek gerektirir. ICMP, ev ağlarında güvenli bir şekilde göz ardı edilen bir başka teknik detaydır, ancak bu teknoloji XBox Live'ın güvenilirliği ve performansı için önemlidir. Bu test başarısız olursa, yönlendiricinizin ürün yazılımını yükseltmeniz veya bazı önemli onarımlar yapmanız gerekebilir.
Xbox Live Yukarıdaki testlerin geçtiğini varsayarsak, Xbox Live testi genellikle Xbox Live hesap bilgileriniz veya Xbox Live sunucularının kendileriyle ilgili bir sorun olduğunda başarısız olur. Bu durumda muhtemelen herhangi bir ağ sorununu gidermeniz gerekmeyecektir.
NAT Ağ Adresi Çevirisi (NAT) , Internet'e bağlandığınızda gizliliğinizi korumak için ev ağlarında kullanılan bir teknolojidir. Diğer testlerin aksine, bu sonuncusu geçmez veya başarısız olmaz. Bunun yerine, ağınızın Açık, Orta veya Strict kategorilerindeki NAT kısıtlamaları düzeyini bildirir. Bu kısıtlamalar Xbox Live'a bağlanmanızı engellemez, ancak hizmette bir kez arkadaşlarınızı ve diğer oyuncuları bulma yeteneğinizi sınırlandırabilir.