... ve Almayı Beklediğiniz Yanıtlar
Bilgisayarınızı yerel bir bilgisayar tamir servisine bırakmadan veya evden ya da iş servisinden çağırmadan önce, sormanız gereken çok önemli sorular vardır.
Aşağıda bu önemli soruların bazılarını, duymayı beklemeniz gereken cevaplarla birlikte görün. Bu sorulara makul cevaplar alamıyorsanız, başka bir yerel bilgisayar onarım servisine bakma vakti gelmiştir.
& # 34; Saatte ne kadar ücret alıyorsunuz? & # 34;
Bir hizmetin maliyetini sormak, unutamayacağınız bir soru gibi gözüküyor, ancak her zaman belirli bir bilgisayar tamir servisi için saat hızında mutlak şokta müşteri hikayeleriyle hayran kaldım.
Saatte ne kadar ödeyeceğinizi öğrenmek için faturasını ödemeye kadar beklemeyin.
Beklenen Cevap: "Saatte 50 ABD Doları - 75 ABD Doları)."
Ücretler değişebilir ve bu nedenle şarj programları (bazı bilgisayar onarım servisleri servis başına faturalandırılır), ancak saat başına 50 ila 75 USD arasında bir ortalamadır. Bundan çok daha yüksek ve muhtemelen yırtılacaksınız. Çok fazla düşüktür ve muhtemelen subpar hizmetine veya ortalama saat sayısından daha yüksek bir ücret karşılığında faturalandırıldığınız bir plana sahip olursunuz.
& # 34; Bu düzeltmek için ne kadar faturalanabilir saat alabileceğinizi söyleyebilir misiniz? & # 34;
Hiç kimse, yeni bir bütçe bilgisayarının , son faturanın yarısı kadar bir süre için söz konusu olduğunda, belirli bir bilgisayar sorununu düzeltmek için 60 saat / saatte 9 saat sürdüğünü öğrenmek istemiyor. En büyük toplamın ne kadar olacağı hakkında en azından bir fikre sahip olmak önemlidir.
Beklenen Cevap: "Tabi ki tamamen emin olamıyorum, ama bu tip problemler genellikle düzeltmek için [x] saat sürüyor."
Kaputun altına bir göz atmak zorunda kalmadan, bilgisayar tamir servisi size bir şeylerin kaç saat faturalandırabileceğini kesin bir şekilde söyleyebilir. İhtiyacınız olan tek şey, basit bir donanım değişimi veya yazılım yüklemesiyse, belirli bir miktar olabilir, ancak aksi halde, burada yanıt üzerinde biraz esneklik beklemeniz gerekir.
Bu sorunun tam cevabı için en iyi kararınızı kullanın. Uzman olmamanız, verdiğiniz tahminin abartılı olup olmadığını belirlemeniz zor olabilir. Şüpheniz varsa, etrafta arayın ve birkaç bilgisayar onarım hizmetinden bazı tahminler alın.
Bir PC onarım servisinden faturalandırılabilir saatlerde bile en iyi tahmin tahminini reddediyor musunuz? Onlarla iş yapmayın. Bilgisayarınızın, olası toplam maliyetin ne olduğu konusunda hiçbir fikre sahip olmaması için bir anlaşmaya girmeniz beklenemez.
& # 34; Minimum ücretiniz var mı? & # 34;
Tüm bilgisayar sorunlarının onarılması birkaç saat sürmez. Bir bilgisayar tamir servisi sadece belirli bir problemi çözmek için 10-15 dakika harcayabilir. Sorununuz bu "hızlı düzeltmelerden" biri olursa, bunun için nasıl ücretlendirileceğinizin farkında olmanız gerekir.
Beklenen Cevap: "Evet, minimum tezgah ücretimiz bir faturalanabilir saattir."
Çoğu bilgisayar tamir servisi, PC'nizde çalışarak harcadığınız bir saate kadar istediğiniz zaman 1 saatlik iş gücü harcar. Bu bazen minimum tezgah ücreti olarak adlandırılır ve tamamen gelenekseldir.
Şanslıysanız, en sevdiğiniz yerel bilgisayar onarım servisinin, fatura edilebilir saatlerinin yalnızca 1 / 2'si kadar bir asgari ücret ödemesi olacaktır, ancak bunu daha sık görmüyorum.
& # 34; Saat ücreti dışında herhangi bir ücret beklemeli miyim? & # 34;
Hayatta ödediğimiz birçok hizmet gizli ücretlerle dolu. 29 dolarlık petrol fiyatının, söylendiği ve yapıldığında 50 dolara mal olduğu gözüküyor.
Beklenen Cevap: "Hayır."
Bir bilgisayar onarım servisinin standart hizmetleri için ekstra ücret talep etmesi yaygın bir uygulama değildir. Açıkçası, yeni bir donanım ya da yeni bir yazılım parçasına ihtiyacınız varsa, bunun için ödeme yapmayı beklemelisiniz, ancak herhangi bir gizli ücret ya da ek ücret beklememelisiniz.
Fazladan ücret olduğunu söylerseniz, PC'nizden ayrılmadan veya evinizde veya iş yerinizde hizmet talep etmeden önce bunların bir listesini yazılı olarak görmeyi unutmayın.
& # 34; Ev içi / iş hizmetleri için fazladan ücret alıyor musunuz? & # 34;
Birçok kez, özellikle ulusal zincir bilgisayar tamir servisleri, mağaza içi ve ev içi / iş içi onarım hizmetleri tamamen ayrı hizmetler olarak kabul edilir. Bilgisayarınızı tamir etmeden önce bu servisler arasındaki fatura farklılıklarından daima haberdar olmalısınız.
Beklenen Cevap: "Evet, ev içi ve iş hizmetlerinde ücret [küçük bir ek ücret veya biraz daha yüksek saatlik ücret] alıyoruz."
Ev / iş bilgisayarı onarım hizmeti için iki kat daha yüksek bir fiyatla alıntı yaptıysanız, bunu anlama. Bilgisayarınızı dükkanlarına götürün veya başka bir bilgisayar tamir servisi bulun. Ancak, sizi ziyaret etmek için bir çeşit küçük ücret beklemeniz gerekir - belki de 10 ila 20 USD tek seferlik "seyahat" ücreti veya% 10-20 saatlik ücret artışı.
Bazı bilgisayar tamir servisleri bu ekstra hizmet için ekstra bir şey talep etmemektedir. Bunu düşük kaliteli bir hizmetin işareti olarak kabul etmeyin, kendinizi şanslı sayın!
& # 34; Hizmetinizi garanti ediyor musunuz? & # 34;
Sağlanan hizmetler için bir teminat bekleyip beklemediğinizi bilmek önemlidir. Kimse bilgisayarlarını aynı problem için iki hafta sonra tekrar servis etmek istemiyor.
Örneğin, "Bulamıyor \ Windows \ System32 \ hal.dll" gibi bir hata iletisi aldıysanız ve bilgisayar onarım hizmeti sizin için sorunu düzelttiyse, en azından yakın gelecekte sorunun çözülmesini beklemek mantıklıdır. dönüş.
Beklenen Cevap: "Evet. Çoğu sorun için, [30 - 90] günler için servisimizi garanti ediyoruz."
30 günden az bir şey iyi bir anlaşma değildir. Bir bilgisayar onarım servisi 90 günden fazla garanti veriyorsa, ince baskıyı, yıldız garantisine göre belirli bir hizmeti seçmeden önce hangi sorunları kapsadığını görmek için okuduğunuzdan emin olun.
"Çoğu sorun" söz konusu olduğunda, bir virüsü bilgisayarınızdan kaldırmak için herhangi bir bilgisayar onarım hizmeti beklemeyin ve ardından tekrar bu virüs bulaşmadığını garanti etmeyin. Evet, virüsten koruma programınızın güncellenmesini ve bilgisayarınızı korumaya hazır olmasını sağlamalılar, ancak aynı kötü amaçlı siteleri ziyaret edip muhtemelen virüs bulaştırabileceğiniz hakkında hiçbir şey yapamazlar. Bu, arabanızın temizlikten sonra 90 gün boyunca kirlenmeyeceğini garanti eden bir oto yıkama olacaktır - bu olmayacak.
Önemli: Saygın bir bilgisayar onarım hizmeti, bilgisayara bakma şansı olmadan önce PC'niz için tatmin edici bir çözüm garanti etmez. Bilgisayarınız beklediğiniz şekilde tamir edilemese bile en azından asgari tezgah ücretini ödemeye hazır olmalısınız.
& # 34; Dosyalarımı kaydeder misiniz? & # 34;
Bilgisayarınızın kendisi gerçekten sadece değiştirilebilen parçalardan oluşan bir koleksiyon. Bu kâğıtlar, köpeğinizin fotoğrafları ve küçük kızınızın gerçekten önemli olan ilk adım videosudur.
Beklenen Cevap: "Evet. Oradalarsa, onları sizin için kaydedeceğiz."
Sabit diskinizdeki çok ciddi sorunlar, dosyalarınızı depolayan cihaz, dosyalarınızın sonsuza kadar kaybolacağı anlamına gelebilir, ancak bu çok sık olmaz ve elbette, onarım servisinin kontrolünün dışında kalır.
Dosyalarınızı bir bulut yedekleme servisi ile veya yedekleme yazılımı ile manuel olarak yedeklemek her zaman çok iyi bir fikirdir ve bu sorunun cevabını bir endişe olarak ortadan kaldırır.
& # 34; Bilgisayarımı ne zaman alabilirim? & # 34;
Bunun ne kadarına mal olacağıyla ilgili tüm soruların yanı sıra, bilgisayarınızı ne zaman alabileceğinizi sormak önemlidir. Evde ya da iş hizmetinde olursanız, ilgili bir soru "Evime / işime ne zaman çıkabilirsiniz?"
Beklenen Cevap: "Bilgisayarınızı 24 ila 48 saat içinde alabilmelisiniz."
Bu soruya “doğru” cevap gerçekten kişisel programınıza ve beklentilerinize bağlıdır. 24 ila 48 saat diyorum çünkü bu ortalama bir cevap. "Şu andan itibaren bir saat" alıntı yapıyorsanız, bu, bilgisayar onarım hizmetinin iyi olmadığı anlamına gelmez. Bu bana çok iyi bir cevap gibi geldi! Alternatif olarak, "bundan bir hafta sonra" alıntı yapıyorsanız ve bu size tatmin edici bir cevap veriyorsa, o zaman harikadır. Değilse, başka bir yere gitmenizi tavsiye ederim.
Büyük bir aceleniz varsa ve doğru türde bir sorununuz varsa, çevrimiçi bir bilgisayar onarım servisi sizin için uygun olabilir .
Bilgisayarımı Nasıl Sabitleştirebilirim? daha fazlası için.