App Store çalışmıyor mu? Yoksa başka bir şey mi oluyor?
IPhone'unuzdaki uygulamaların güncellenmesi genellikle birkaç tuşa dokunmak kadar basittir. Ancak bazı nadir durumlarda, bir şeyler ters gidiyor ve iPhone'unuz uygulamaları güncelleyemiyor. Bu sorunla karşı karşıyaysanız ve İnternet bağlantınızın iyi çalıştığını biliyorsanız, doğru yere geldiniz. Bu makalede, uygulamalarınızın yeniden güncellenmesi için 13 ipucu var.
Doğru Apple Kimliğini Kullandığınızdan Emin Olun
Uygulamaları güncelleyemiyorsanız, doğru Apple kimliğini kullandığınızı kontrol ederek başlayın. Bir uygulamayı indirdiğinizde, indirdiğinizde kullandığınız Apple Kimliği ile ilişkilendirilir. Bu, uygulamayı iPhone'unuzda kullanmak için o orijinal Apple ID'ye giriş yapmanız gerektiği anlamına gelir.
IPhone'unuzda, aşağıdaki adımları uygulayarak bir uygulama almak için Apple kimliğinin ne olduğunu kontrol edin:
- App Store uygulamasına dokunun.
- Güncellemeler'e dokunun .
- Satın Alınan'a dokunun .
- Uygulamanın burada listelenip listelenmediğini kontrol edin . Aksi takdirde, başka bir Apple kimliği ile indirilmiş olabilir.
ITunes kullanıyorsanız, aşağıdaki adımları uygulayarak bir uygulama almak için Apple kimliğinin ne olduğunu doğrulayabilirsiniz:
- Uygulama listenize git.
- İlgilendiğiniz uygulamayı sağ tıklayın.
- Bilgi Al'ı tıklayın .
- Dosya sekmesini tıklayın.
- Apple ID için Satın Alınarak bakın.
Geçmişte başka bir Apple kimliği kullandıysanız, sorununuzu çözüp çözmediğini görmek için bunu deneyin.
Kısıtlamaların Kapalı Olduğundan Emin Olun
IOS'un Kısıtlamalar özelliği, kullanıcıların (genellikle ebeveynler veya şirket BT yöneticileri) iPhone'un belirli özelliklerini devre dışı bırakmasına olanak tanır. Bu özelliklerden biri, uygulamaları indirme yeteneğidir. Dolayısıyla, bir güncelleme yükleyemiyorsanız, özellik engellenebilir.
Bunu kontrol etmek veya uygulama kısıtlamalarını kapatmak için şu adımları izleyin:
- Ayarlar'a dokunun .
- Genel'e dokunun .
- Kısıtlamalar'a dokunun .
- İstenirse, şifrenizi girin
- Uygulamaları Kurma menüsünü kontrol edin. Kaydırıcı kapalı / beyaz olarak ayarlanmışsa, uygulamalar güncellenir. Güncelleme özelliğini geri yüklemek için kaydırıcıyı açık / yeşil olarak hareket ettirin.
Çıkış yapın ve App Store'a Geri Dönün
Bazen, uygulamaları güncelleyemeyen bir iPhone'u düzeltmek için yapmanız gereken tek şey Apple ID'nizde oturum açmak ve çıkmaktır. Bu basit, ama bu sorunu çözebilir. Yapman gerekenler:
- Ayarlar'a dokunun .
- ITunes ve App Store'a dokunun .
- Apple ID menüsüne dokunun.
- Açılır menüden Çıkış Yap'a dokunun.
- Apple ID menüsüne tekrar dokunun ve Apple ID'nizle oturum açın .
Kullanılabilir Depolama Birimini Kontrol Et
İşte basit bir açıklama: Belki de iPhone'unuzda yeterli boş alan olmadığı için uygulama güncellemesini yükleyemezsiniz. Çok az ve çok az ücretsiz depolama alanınız varsa, telefonun güncellemeyi gerçekleştirmek ve uygulamanın yeni sürümüne uyması için gereken alanı olmayabilir.
Aşağıdaki adımları izleyerek boş depolama alanınızı kontrol edin:
- Ayarlar'a dokunun .
- Genel'e dokunun .
- Hakkında'ya dokunun .
- Kullanılabilir çizgiyi arayın. Elinizde ne kadar boş alan var.
Kullanılabilir depolama alanınız çok düşükse, uygulama, fotoğraf, podcast veya video gibi ihtiyacınız olmayan bazı verileri silmeyi deneyin.
IPhone'u yeniden başlat
IPhone'daki birçok rahatsızlığı tedavi edebilen basit bir adım, cihazı yeniden başlatmaktır. Bazen telefonunuzun sıfırlanması ve yeni başladığında, uygulamaların güncellenmesi dahil, aniden çalışmayan şeyler. IPhone'unuzu yeniden başlatmak için:
- Uyku / uyandırma tuşunu basılı tutun.
- Kaydırıcı ekranın üstünde belirdiğinde, soldan sağa doğru hareket ettirin .
- IPhone kapansın.
- Kapalıyken, Apple logosu görünene kadar uyku / uyandırma düğmesine tekrar basın .
- Düğmeyi bırak ve telefonun normal şekilde başlamasına izin ver.
IPhone 7, 8 veya X kullanıyorsanız, yeniden başlatma işlemi biraz farklıdır. Bu modelleri yeniden başlatma hakkında bilgi edinin .
IOS'un Son Sürümüne Güncelleme
Birçok sorunun yaygın bir çözümü de iOS'un en son sürümünü çalıştırdığınızdan emin olmaktır. Bu, uygulamaları güncelleyemediğinizde özellikle önemlidir; çünkü yeni uygulama sürümleri iOS’un sahip olduğunuzdan daha yeni bir sürümünü gerektirebilir.
IPhone'unuzdaki iOS'u nasıl güncelleyeceğinizi öğrenmek için bu makaleleri okuyun:
- IPhone'unuza Bağlanmadan iPhone'unuzda iOS'u Yükseltme
- IPhone'unuzun İşletim Sistemini iTunes Kullanarak Yükseltme
Tarih ve Saat Ayarını Değiştir
IPhone'unuzun tarih ve saat ayarları, uygulamaları güncelleyip güncelleyemeyeceğini etkiler. Bunun nedenleri karmaşıktır, ancak temel olarak, iPhone'unuz Apple'ın sunucularıyla iletişim kurarken güncelleme uygulamaları gibi şeyler yapmak için bir dizi kontrol gerçekleştirir ve bu kontrollerden biri tarih ve saat içindir. Ayarlarınız kapalıysa, uygulamaları güncelleyebilmenizi engelleyebilir.
Bu sorunu çözmek için, aşağıdaki adımları izleyerek otomatik olarak ayarlanacak tarih ve saati ayarlayın:
- Ayarlar'a dokunun .
- Genel'e dokunun .
- Tarih ve Saat'e dokunun .
- Otomatik Olarak Ayarla kaydırıcısını açık / yeşil olarak hareket ettirin.
Uygulamayı Sil ve Yeniden Yükle
Başka hiçbir şey işe yaramadıysa uygulamayı silip yeniden yüklemeyi deneyin. Bazen bir uygulama yeni bir başlangıç gerektirir ve bunu yaptığınızda, uygulamanın en son sürümünü yüklersiniz.
Uygulamaları silme hakkında daha fazla bilgi edinmek için şunu okuyun:
Uygulama Mağazası Önbelleğini Temizle
IPhone'unuzun hafızasını temizlemek için yeniden başlatmadan yararlanabileceği gibi, App Store uygulaması da aynı şekilde çalışır. App Store uygulaması, uygulamada yaptığınız şeyin bir kaydını oluşturur ve bunu bir önbellek denilen bir tür bellekte depolar. Bazı durumlarda, önbellek, uygulamalarınızı güncellemenizi engelleyebilir.
Önbelleği boşaltmak herhangi bir veri kaybına neden olmaz, bu yüzden endişelenecek bir şey yok. Önbelleği temizlemek için şu adımları izleyin:
- App Store uygulamasına dokunun.
- Uygulamanın alt kısmındaki simgelere herhangi birine 10 kez dokunun.
- Bunu yaptığınızda, uygulama yeniden başlatılır ve sizi ilk sekmeye götürür. Bu, önbelleğinizin net olduğunu gösterir.
ITunes'u kullanarak uygulamayı güncelleyin
Bir uygulama iPhone'unuzda güncellenmezse, bunu iTunes üzerinden yapmayı deneyin (iTunes'u telefonunuzla kullandığınızı varsayalım, yani). Bu şekilde güncellenmesi oldukça basit:
- Bilgisayarınızda iTunes'u başlatın.
- Sol üstteki açılır menüden Uygulamalar'ı seçin.
- Üst pencerenin hemen altındaki Güncellemeler'i tıklayın.
- Güncellemek istediğiniz uygulamanın simgesini tek tıklayın.
- Açılan bölümde Güncelleme düğmesine tıklayın.
- Uygulama güncellendiğinde, iPhone'unuzu normal gibi senkronize edin ve güncellenen uygulamayı yükleyin.
Bütün ayarları sıfırlamak
Uygulamaları hâlâ güncelleyemiyorsanız, bazı şeylerin yeniden çalışmasını sağlamak için biraz daha ciddi adımlar atmanız gerekebilir. Buradaki ilk seçenek iPhone ayarlarınızı sıfırlamayı denemektir.
Bu, telefonunuzdan herhangi bir veriyi silmez. Sadece tercihlerinizin ve ayarlarınızın bazılarını orijinal hallerine döndürür. Uygulamalarınız tekrar güncellendikten sonra bunları değiştirebilirsiniz. İşte nasıl yapılacağı:
- Ayarlar'a dokunun .
- Genel'e dokunun .
- Sıfırla'ya dokunun .
- Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun .
- Parolanızı girmeniz istenebilir. Eğer öyleysen yap.
- Açılır pencerede, Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun.
IPhone'u Fabrika Ayarlarına Geri Yükle
Son olarak, başka hiçbir şey işe yaramadıysa, en zorlu adımı denemenin zamanı geldi: iPhone'unuzdan her şeyi silmek ve sıfırdan ayarlamak.
Bu daha büyük bir süreçtir, bu yüzden konuya adanmış bir makalem var: iPhone'u Fabrika Ayarlarına Geri Yükleme .
Bu işlem tamamlandıktan sonra iPhone'unuzu yedeklemeden geri yüklemek isteyebilirsiniz.
Apple'dan Destek Alın
Tüm bu adımları denediyseniz ve yine de uygulamalarınızı güncelleyemiyorsanız, daha yüksek yetki alanına itiraz etme zamanı: Apple. Apple, telefonla ve Apple Store'da teknik destek sağlar. Yine de bir dükkana giremezsin. Çok meşguller. Bir Apple Genius Bar Randevu Yapmanız gerekecek. İyi şanslar!