IPhone'unuz kapanmayacaksa, telefonunuzun pilinin tükeneceğinden veya iPhone'unuzun bozuk olduğundan endişeleniyor olabilirsiniz. Bunlar hem geçerli endişeler. Sıkışan bir iPhone nadir bir durumdur, ancak eğer size oluyorsa, neler olduğunu anlamanız gerekir, böylece nasıl düzeltileceğini öğrenebilirsiniz.
IPhone'unuzun Neden Kapandığının Nedenleri
Bir iPhone'un kapanmadığı en olası suçlamalar şunlardır:
- Yazılım sorunları nedeniyle donmuş
- Uyku / Uyandırma düğmesi bozuk
- Ekran bozuk ve dokunuşlara yanıt vermiyor. Bu durumda, doğrudan 4. Adım'a geçin.
Kapatılan iPhone'u Nasıl Çözebilirim?
Takılı kalmış bir iPhone ile uğraşıyorsanız ve devam etmiyorsanız, Apple'ı dahil etmeden önce düzeltmek için atabileceğiniz üç adım vardır.
Bu adımların tümü, iPhone'unuzu kapatmak için Uyku / Uyandırma düğmesinin basılı tutulması ve ardından Güç Kapalı kaydırıcısını kaydırmanın standart yolunu zaten denediğinizi ve işe yaramadığını varsayar. İçinde bulunduğunuz durum buysa, sonraki adımları deneyin.
İLGİLİ: iPhone'unuz Açılmayacak Ne Yapmalı?
Adım 1: Sert Sıfırlama
Kapatmayacak bir iPhone'u kapatmanın ilk ve en basit yolu, sıfırlama adı verilen bir teknik kullanmaktır. Bu, iPhone'unuzu açıp kapamanın standart yoluna çok benzer, ancak cihazın ve belleğinin daha eksiksiz bir şekilde sıfırlanmasıdır. Endişelenme: hiçbir veri kaybetmeyeceksin. IPhone'unuz başka bir şekilde yeniden başlatılamazsa yalnızca sıfırlama kullanın.
IPhone'unuzu sıfırlamak için:
- Uyku / Uyandırma düğmesine ve Ana Ekran düğmesine aynı anda basın. IPhone 7 serisi bir telefonunuz varsa , sesi kısın ve Uyku / Uyandırma tuşunu basılı tutun.
- Güç kapatma kaydırıcısı ekranda görünmelidir. Her iki düğmeyi de tut.
- Ekran siyah olacak.
- Apple logosu ekranda görünecektir. Her iki düğmeyi de bırakın ve iPhone normal şekilde yeniden başlatılacaktır. Telefon bittiğinde, her şey yeniden başlatılmalı.
2. Adım: AssistiveTouch'ı Etkinleştirin ve Yazılımla Kapatın
Bu, iPhone'unuzdaki (Uyku / Uyandırma veya Ana Sayfa) fiziksel düğmelerinden birinin bozuk olduğunu ve telefonunuzu kapatmak için kullanılamıyorsa, en kullanışlı olan süper havalı bir numaradır. Bu durumda, yazılımı kullanarak yapmanız gerekir.
AssistiveTouch, iPhone'unuzda, Ev düğmesinin yazılım sürümünü ekranınıza koyan bir özelliktir. Fiziksel koşullara sahip insanlar için düğmeye basmak için zorlaştıranlar için tasarlandı, ancak bu koşullar olmayan birçok kişi sunduğu serin özellikler için kullanıyor. Yardımcı Dokunma özelliğini etkinleştirerek başlayın:
- Ayarlar'a dokunun
- Genel'e dokunun
- Erişilebilirlik'e dokunun
- Etkileşim bölümünde, AssistiveTouch öğesine dokunun.
- AssistiveTouch ekranında, kaydırıcıyı açık / yeşil olarak hareket ettirin ve ekranınızda yeni bir simge görünecektir. Bu yeni yazılım tabanlı Giriş düğmeniz.
Bu yeni Ana ekran düğmesi etkinken, iPhone'unuzu kapatmak için şu adımları izleyin:
- Yazılım Home düğmesine dokunun
- Cihaza dokunun
- Güç Kapalı kaydırıcısı görünene kadar Kilit Ekranına dokunun ve basılı tutun
- IPhone'unuzu kapatmak için kaydırıcıyı soldan sağa hareket ettirin.
İLGİLİ: Bir Kırık iPhone Ana Düğmesi ile başa çıkmak
3. Adım: iPhone'u Yedeklemeden Geri Yükleyin
Ama ya bir sıfırlama ve AssistiveTouch probleminizi çözmediyse? Bu durumda, iPhone'unuzun kalmasına neden olan sorun, muhtemelen donanımdaki değil, telefonunuzdaki yazılımla ilgilidir.
Ortalama bir kişinin iOS ya da yüklediğiniz bir uygulama ile ilgili bir sorun olup olmadığını anlaması zordur, bu nedenle en iyi seçenek iPhone'unuzu yedeklemeden geri yüklemektir . Bunu yapmak, tüm verileri ve ayarları telefonunuzdan alır, yeni bir başlangıç vermek için bunları siler ve yeniden yükler. Her sorunu düzeltmez, ama çok düzeltiyor. Yapman gerekenler:
- IPhone'unuzu normalde senkronize ettiğiniz bilgisayara bağlayın.
- Kendi açılmıyorsa iTunes'u açın
- Oynatma kontrollerinin altında, sol üst köşedeki iPhone simgesini tıklayın (iPhone yönetim bölümünde değilseniz, bu).
- Yedeklemeler bölümünde, Şimdi Yedekle'yi tıklayın. Bu, iPhone'unuzu bilgisayara senkronize edecek ve verilerinizin bir yedeğini oluşturacaktır.
- Bu yapıldığında Yedeklemeyi Geri Yükle'yi tıklayın.
- 4. adımda oluşturduğunuz yedeklemeyi seçmek için ekrandaki komutları izleyin.
- Ekrandaki adımları izleyin ve birkaç dakika sonra iPhone'unuz normal şekilde başlatılmalıdır
- ITunes ile bağlantısını kesin ve gitmek için iyi olmalısınız.
4. Adım: Yardım için Apple'ı ziyaret edin
Bu adımlardan hiçbiri sorununuzu çözmediyse ve iPhone'unuz yine de kapanmayacaksa, probleminiz evde çözebileceğinizden daha büyük veya daha zor olabilir. Uzmanlar getirme zamanı: Apple.
Apple'dan telefon desteği alabilirsiniz (telefonunuz artık garanti kapsamında değilse ücret uygulanır). Dünyanın dört bir yanındaki destek telefon numaralarının listesi için Apple'ın sitesinde bu sayfaya bakın.
Alternatif olarak, yüz yüze yardım için bir Apple Store'a gidebilirsiniz. Bunu tercih ederseniz, önceden randevu aldığınızdan emin olun. Apple Store'da teknik destek için çok fazla talep var ve randevu almadan, birisiyle konuşmak için gerçekten çok uzun bir süre bekleyeceksiniz.
İLGİLİ: Teknik Destek için Apple Genius Bar Randevu Nasıl Yapılır