Sanal Özel Ağ (VPN) , yerel bir istemci ile genellikle Internet üzerinden uzak bir sunucu arasında VPN tüneli olarak adlandırılan korumalı bağlantılar oluşturur. VPN'lerin, dahil olan özel teknoloji sayesinde kurulması ve çalıştırılması zor olabilir.
Bir VPN bağlantısı başarısız olduğunda, istemci programı genellikle bir kod numarası içeren bir hata mesajı bildirir. Yüzlerce farklı VPN hata kodu vardır, ancak çoğu durumda yalnızca belirli olanlar görünür.
Birçok VPN hatası, çözümlenmesi gereken standart ağ sorun giderme yordamlarını gerektirir:
- VPN istemcisini çalıştıran bilgisayarın Internet'e (veya diğer geniş alan ağına ) bağlı olduğundan ve dış ağa erişimin çalıştığından emin olun.
- VPN istemcisinin, hedef VPN sunucusuyla çalışması için gereken doğru ağ ayarlarına sahip olduğundan emin olun.
- VPN iletişimlerine engel olup olmadığını belirlemek için yerel ağ güvenlik duvarını geçici olarak kapatın. Bazı VPN türleri belirli ağ bağlantı noktalarının açık tutulmasını gerektirir
Aşağıda bazı daha spesifik sorun giderme bulacaksınız:
VPN Hatası 800
"Bağlantı kurulamıyor" - VPN istemcisi sunucuya ulaşamıyor. Bu, VPN sunucusu ağa düzgün şekilde bağlanmadıysa, ağ geçici olarak kapatılırsa veya sunucu veya ağ trafiğe aşırı yüklenirse oluşabilir. Hata, VPN istemcisinin yanlış yapılandırma ayarları varsa da oluşur. Son olarak, yerel yönlendirici, kullanılmakta olan VPN tipi ile uyumsuz olabilir ve bir yönlendirici ürün yazılımı güncellemesi gerektirir. Daha "
VPN Hatası 619
"Uzak bilgisayara bir bağlantı kurulamadı" - Bir güvenlik duvarı veya bağlantı noktası yapılandırması sorunu, VPN istemcisinin sunucuya ulaşılmasına rağmen çalışma bağlantısı oluşturmasını engelliyor. Daha "
VPN Hatası 51
"VPN alt sistemi ile iletişim kurulamıyor" - Yerel servis çalışmadığında veya istemci bir ağa bağlı olmadığında Cisco VPN istemcisi bu hatayı bildirir. VPN hizmetini yeniden başlatmak ve / veya yerel ağ bağlantısını sorun giderme, genellikle bu sorunu giderir.
VPN Hatası 412
"Uzaktaki eş, artık yanıt vermiyor" - Bir Cisco VPN istemcisi, ağ hatası nedeniyle etkin bir VPN bağlantısı düştüğünde veya bir güvenlik duvarı, gerekli bağlantı noktalarına erişime müdahale ettiğinde bu hatayı bildirir.
VPN Hatası 721
"Uzak bilgisayar yanıt vermedi" - Microsoft VPN, Cisco istemcileri tarafından bildirilen 412 numaralı hataya benzer bir bağlantı kurarken bu hatayı bildiriyor.
VPN Hatası 720
"Hiçbir PPP denetim protokolü yapılandırılmamış" - Windows VPN'de, istemci sunucuyla iletişim kurmak için yeterli protokol desteğine sahip olmadığında bu hata oluşur. Bu sorunu gidermek, sunucunun Windows Denetim Masası aracılığıyla istemcideki bir eşleşmeyi destekleyip yükleyebileceği VPN protokollerini tanımlamayı gerektirir.
VPN Hatası 691
"Etki alanı üzerinde kullanıcı adı ve / veya parola geçersiz olduğundan erişim engellendi" - Bir Windows VPN'ye kimlik doğrulama girişiminde bulunulduğunda, kullanıcı yanlış ad veya parola girmiş olabilir. Bir Windows etki alanının bilgisayarları için, oturum açma etki alanı ayrıca doğru şekilde belirtilmelidir.VPN Hataları 812, 732 ve 734
"Bağlantı, RAS / VPN sunucunuzda yapılandırılan bir ilke nedeniyle engellendi" - Windows VPN'lerinde, bir bağlantıyı doğrulamaya çalışan kullanıcının erişim hakları yetersiz olabilir. Bir ağ yöneticisi, kullanıcının izinlerini güncelleyerek bu sorunu çözmelidir. Bazı durumlarda, yöneticinin VPN sunucusunda MS-CHAP (kimlik doğrulama protokolü) desteğini güncellemesi gerekebilir. Bu üç hata kodundan herhangi biri, söz konusu ağ altyapısına bağlı olarak geçerli olabilir.