Daha İyi İçin Yetkilendirmeyi, Kültürü ve Teknoloji Değişikliklerini Birleştirin
İşbirliği, özellikle iş dünyasında birlikte çalışabilme yeteneği, performans ve sonuçların iyileştirilmesi için yeni yaklaşımlar üstlenen kurumlar için önemli kaygıları arttırmaktadır. Liderler , işbirliği araçlarını edinmenin alt çizgiyi etkileyeceğine dair olumlu işaretler aradığı için, bir kuruluşun iletişim ve işbirliği uygulamalarını da dikkate alması gerekebilir.
Araştırma ve en iyi uygulamalara göre, çeşitli faktörlerin birleşimi, güçlendirme, kültür ve teknoloji aracılığıyla iş sonuçlarına ulaşmak için işbirliğini yönlendirmeye yardımcı olabilir. İşte, işyerinde çalışmak için işbirliğine neden olan bu faktörlerin her birinin pratik örnekleri.
İletişim ve İşbirliği Yoluyla İnsanları Güçlendirmek
Güçlendirme, bireylerin ve takımların karar vermesi için bir onay şeklidir. Yönetici işbirliğinden yola çıkarak, kuruluşunuzun kilit liderlerinin, iletişim kurma ve işbirliği yoluyla, zaten sahip olmadıkları takdirde, insanları güçlendirmek için paylaşılan hedefleri desteklemesi gerekebilir.
Liderlik için işbirliği gerçekliği yetkilendirme yoluyla gerçekleşiyor. Ekipler ve departmanlar arasında bir operasyonel koordinasyon modeli benimseyerek, işbirliği temel olarak motivasyonu ve bağlılığı sürdürebilir. Harvard Business Review'un Teknoloji ile Uyum Stratejisinde , “Empowered” bölümü, Black & Decker'da video kullanarak satış çözümleri geliştirmek için yetkili satış ekiplerinin bir örneğini ele alıyor.
İletişim formu olarak video son derece popüler. Black & Decker'in birçok farklı ürününün karmaşıklığı nedeniyle, satış personeli alandaki zorlukları belgeleyebilir ve elektrikli el aletlerinin iş sahalarında nasıl kullanıldığını hızlı bir şekilde iletebilir. Yazarlar Josh Bernoff ve Ted Schadler'in belirttiği gibi, bu yararlı bilgiler de üst yönetim, kurumsal pazarlama ve halkla ilişkiler için yararlıdır.
Bernoff ve Schadler, “güçlü ve becerikli operatörler” deyimini kullanırlar - HERO'ları, Black & Decker'daki bu örnek gibi güçlendirilmiş ekiplerin karakteristiği olarak adlandırdılar. Aslında, yazarların araştırma çalışması, endüstri ve iş türüne göre, bilgi işçilerinin yüksek bir oranını, özellikle benzer müşteri çözümlerini oluşturmak için yetkilendirilmiş teknik ürün ve hizmetlerde pazarlama ve satışları göstermektedir.
İşbirlikçi Kültürde Değer Yaratmak
Bir örgütün işbirlikçi kültürü, “ortak inançları, değerleri ve iş uygulamalarından kaynaklanır. Yazar ve iş danışmanı Evan Rosen, işbirliğinin değer yaratma ile ilgili olduğunu söylüyor.
Bloomberg Businessweek'te, Evan Rosen, her çalışanın iş dünyasına bilgi kattığını vurgular. Dow Chemical'da bir örnek kullanarak şunları yazıyor: “Günün satış ve stok numaraları şirketteki herkesle paylaşılıyor. Dow, eylemlerinin iş sonuçlarına katkıda bulunduğunu veya işten çıkarıldığını bildiklerinde insanların daha iyi bir iş çıkaracağını kabul ediyor. "
Bir adım ileride, Campbell Soup'ın eski CEO'su Doug Conant, katkılarını kutlayan çalışanlara el yazısı notları ile ünlüdür. Bu ve diğer yüksek değerli iletişim uygulamaları aracılığıyla tanınma, işbirlikçi bir kültürü daha da güçlendirir.
İşbirliği için Teknolojik Çerçeve Kurulması
İşbirliği araçları , insanlar ve grupların birlikte çalışmasını sağlamak için temel olarak teknolojik bir çerçeve sağlar. Ancak, şirkete yeni işbirliği araçları eklemek, bir gecede bir şeyleri değiştirmez.
Bir organizasyon teknolojik bir çerçeve tasarlamaya nerede başlar? İş akışlarının bir boşluk analizi genellikle gereklidir ve süreçlerin yeniden tasarlanmasında yardımcı olabilir.
Ayrıca, kuruluşun satış, müşteri hizmetleri ve desteği, ürün geliştirme ve hatta harici kaynakları içeren organizasyonel ağdaki faaliyetlerine dayanan spesifik verileri toplanabilir, analiz edilebilir ve ekiplere daha iyi yönlendirilebilir.
Bu sosyal zeka herkesin bilgilendirilmesine yardımcı olabilir. Jive Software'in CEO'su Tony Zingale, Jive gibi sosyal yazılımların iletişim ve etkileşimine atıfta bulunarak işin nasıl yapıldığını değiştirdiğini görüyor. Raporlar, maliyet tasarrufları, pazara hız ve daha fazla fikir ve daha iyi ürünlerle müşteriye aktarılan işbirliği yoluyla daha büyük fikir ve yenilik havuzunu gösteriyor.
İşbirliği araçlarının birçok özelliğini göz ardı etmeyin. İnternet'te sonsuz sohbetler gibi, mikroblog, yorumlama ve @mentions (Twitter'a benzer), herkese yeni ilişkilere yanıt verme ve bildiklerini paylaşma şansı verir.